<p>2020年11月5日上午，人行汤阴县支行亚瑞华行长到汤阴县金融纠纷诉前调解中心现场指导工作，现场接待了城关镇程嘉欣关于信用卡被挪用和维权的艰辛过程，并对其今后如何保护金融消费者个人权益提出意见和建议。</p> <p>在接待现场亚瑞华行长与工作人员一起听取了城关镇程嘉欣关于信用卡被挪用和维权的艰辛过程后，要求诉前中心人员及时联系金融机构，认真做好调查取证工作，做到证据详实、内容完整，广泛听取金融消费维权双方的意见，在调解过程做到公平、公正，同时要做到人民调解为人民，最大限度地保护金融消费者的权益不受损害，为安阳市和河南省金融消费权益保护工作提供范例。</p> <p>图为亚行长为金融消费权益保护投诉者如何在网上银行办理信用卡，保护个人信息不被泄露进行现场指导。</p> <p>最后，亚行长对调解中心工作人员前阶段的工作予以肯定，并对该中心的工作人员在今后阶段的调解工作提出了新的要求，希望调解中心的工作人员努力学习《最高人民法院、中国人民银行、中国银保监会印发的关于多元化解金融纠纷的意见》文件，努力提高自身的专业能力和服务水平，创人民满意的模范机关，做人民满意的公务员，打通金融消费权益保护最后一公里。</p>