11月3日,兴安盟信访局一行来到南京市浦口区信访局交流学习。

浦口区信访局副局长讲解当地信访工作情况。

永宁街道坚持一个目标、两个抓手、三星考核、四支队伍的治理方式。

“守初心、担使命”,定期与网格群众展开交流,真正做到服务对应诉求,形成群众“点菜”,网格服务力量“烧菜”,网格员“上菜”的工作格局,实现“小事不出网格,大事不出社区”的工作目标。


明确问题属性,落实责任到人。

永宁街道探索实行“1+3+N”网格化社会治理模式。1为网格党支部书记,3为“三官一律”、“两代表一委员”、专职网格员,N为社会组织、志愿服务组织、乡贤、社区全科助理乡村医生等网格服务队伍。


永宁街道人民来访接待中心。

街道充分发挥基层群众自治组织、公益性社会组织和志愿服务团队作用,调动社会共治潜能,更好服务群众。同时紧密联系社区乡贤工作人士,让群众工作更加容易推进,切实解决群众的忧心事、烦心事。


各个特色功能区,精准分流让群众诉求得到更精准、更清晰、更专业的解答。

南京市浦口区信访局人民来访接待中心。

六个中心合署办公,集中为人民群众解决急难愁烦之事。

利用新媒体播放信访警示教育宣传片,引导群众理性反映诉求。


参观团队员认真学习浦口区信访工作先进经验做法。

党员亮身份,服务亮承诺,工作亮标准,担当亮作为。

坚持落实“以人民为中心”的发展思想。

打造“信访文化”。

公布每周联合接待单位及接待时间,让群众少跑腿。

最后,召开经验交流座谈会,听取浦口区信访局化解信访积案的具体先进措施,参观团成员表示受益匪浅,收获良多,要将汲取的优秀做法和先进经验运用到实际行动中去,不断强化服务群众,提升解决信访问题能力。