曲江公馆物业服务中心 2020年 10月份工作简报

曲江公馆

尊敬的各位业主（住户）： 曲江公馆物业服务中心感谢您长期以来对我们工作的支持与配合，为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，做好小区物业服务工作，同时便于您能够全面了解及监督我们的工作内容，现将我们2020年10月份物业工作重点汇报如下。 　　物业服务中心定期召开例会，及时传达政府、公司等相关部门最新政策与要求。 大国点名、没你不行 　　曲江公馆物业服务中心全力配合108坊社区，为做好此次人口普查工作，确保普查工作高质量、高效率的完成，服务中心对园区采用挂横幅、大门口、单元门口张贴人口普查资料等各种形式进行宣传。 　　第七次全国人口普查工作10月11日正式展开，今年首次采用“入户登记”与“住户自主填报”，两种形式共同进行，为确保按照时间节点完成各阶段人口普查工作，自10月8日起由客服管家组成的普查小组，立即开始在小区内展开挨家挨户上门拜访摸底工作，准确掌握并记录在住户户口所在地地址和常住人员人口以及基本情况等信息。做到信息采集全面覆盖，确保不重不漏，保障人、户、业等基础信息数据完整、准确、有效。 客户服务篇 　　客户服务中心员工真诚地为业主提供各类居家咨询，跟进报修及相关事宜协调工作，每天巡查公共区域、装修户、空置房等，发现问题做好登记并及时处理，用心做好贴心管家的服务工作。 工程服务篇 日常公共区域设施设备检查维修 检查小区排污管清理疏通，保障管道通畅 秩序维护篇 　　加强小区安全管理，检查消防设备、公共区域巡查，装修安全管理等，严格落实门岗岗位工作职责，全面做好小区安全防范工作。 社区环境篇 公共区域的日常保洁 冲洗园区路面 　　业主家办喜事，为业主送上鲜花，铺红地毯、贴喜字表示祝贺 擦拭阳光棚、垃圾桶，冲洗地毯 绿化养护篇 补种麦冬草 修剪树木 树木病虫害防治 　　秋末冬初，天气逐渐转冷，又迎来一年一季的供暖季，为切实做好冬季供暖工作，物业工作人员从9月底开始深入检查供暖设备、管道、阀门等情况，有序开展各项维修保障工作。保证今冬供暖工作正常进行。 　　🎈尊敬的二期业主，物业公司定于10月27日——11月12日集中为用暖户开阀试水，为供热做好准备。请已缴纳全额采暖费的业主及时联系物业服务中心为您开阀试水；未交费的业主请您及时缴纳采暖费。 供暖温馨提示 各位业主： 您好！ 供暖期即将来临，每年供暖初期，频繁发生跑、冒、滴、漏等问题，在此，物业服务中心特别提醒各位业主在此期间家中务必留人，以免造成不必要的损失及相关纠纷。一旦出现问题请您及时报修、关闭阀门，避免造成不必要的损失。公馆物业服务中心电话：88669001西安热电供热公司电话：85648927 供暖须知 1、检查、保养 地暖系统在使用前，需检查系统设备、管路和阀件，是否有跑冒滴漏现象；查看压力表是否在正常的范围。2、第一次供暖时应注意地暖缓慢升温 部分地暖用户刚开始供暖的几天反应温度太低，因此第一次使用地暖时需注意地暖的缓慢升温。由于地暖安装在地板下方，不能确定水泥地面中是否含有水汽，为避免温度升高地板会受潮变形，第一次供暖时应适度的对温度进行控制。一般每隔几天将水温升高几度，慢慢将地面烘干，直至室内温度达到±18℃。这样一来，在后期使用就不会出现过多问题，用户可安心使用。 3、不供暖用户 已确定今冬不供暖的住户，因供热试压、正式运行期间属于不稳定时期，为安全起见，请您务必将户内供热管道里面的水排空，并关闭户内分水器阀门，以防低温结冰给管道造成伤害，避免造成财产损失；也请您随时观察房屋有无渗漏情况。4、注意通风 冬季气候干燥可以考虑使用加湿器。如果家中没有安装新风系统，可以每天早上开窗通通风。 5、试压供热后供热设施内将处于满水保压状态，请勿擅自拆卸室内供热设施，以防水淹。 6、短期不用，长期不用 短期不用地暖，可以把温度降低而不是直接关闭。当年冬季或长期不启用地暖，如室内温度低于5℃，应将地暖系统中的水用空压机全部排出，以防系统受冻，破坏管道等设备。 　　下图是地暖分水器示意图，如图所示，两根主水管上面有两个阀门，一个进水，一个回水（上进下回），两个阀门就是控制开关，顺着管道是开，与管道垂直方向是关。 在左侧还有几路小阀门，顺着管道方向是开，与管道垂直方向是关。 　　“真情服务，和谐相伴”，您的满意是我们最大的动力，我们每一次的提升都离不开您的支持与配合，对我们工作中存在的不足，我们会竭尽所能的进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做得更好！让我们共同携手营造曲江公馆的美好未来！ 曲江公馆物业服务中心热线电话：029-88669001，24小时诚挚为您服务！