热情服务 真诚服务 <p>服务之星，是一种荣耀，也是一种肯定。</p><p> 本周评选出来的服务之星他的名字叫做梅恩建。从事沃尔玛欧洲城店资产保护部门的工作已有十余年了，身为店里的一名老员工。以“全心全意服务顾客”的宗旨，本着诚恳的态度积极投入到自身的工作中。最近他又有了新的岗位，扫码购。平时和节假日只要店里忙的时候他都会主动去楼面服务顾客，帮助顾客送货到楼下，协助解决顾客大大小小的难题，他说每次看到顾客满意的微笑时都很有成就感。</p><p>一．热情待客，真诚服务</p><p> 2020年6月份的一天，他在商场日常工作巡视中发现有2位中年妇女神情慌张的在找什么东西，嘴里一直在说完蛋了，回不了家了，他马上主动上前问道，您好，请问有什么需要帮助的吗？其中一位顾客说她在购物中丢失了一个黑色皮包，里面有贵重的物品，不知道丢在哪里了，找了一个小时都没找到，这可这么办才好，梅恩建让顾客先不要着急，好好回忆一下自己的购物路线，他来协助一起找，于是他就从3楼开始一个货架一个角落的仔细寻找，功夫不负有心人，终于在2楼五金部门的货架角落，看到一个黑色的皮包躺在货架下面，他马上把黑色的皮包交到了女顾客的手里，顾客打开包，里面的贵重物品一件不少，激动的握着梅恩建的手，并拿出500元现金表示酬谢，梅恩建马上婉言谢绝了，说这是他应该做的，不用感谢。</p><p> 他在平凡的岗位上认真工作，把真品，真情传递到每一个顾客的心上，让消费者切实的感受到了沃尔玛超市真诚待客的服务理念。这是每个沃尔玛人的坚持，他说在往后的工作中会继续秉承着这样的服务理念，一直坚持下去。</p>