2020年10月27日星期二，网点导入第二天 <p> 晨会</p> 2020年10月27日导入第二天，经过前一日的辅导，各网点业绩指标均有了明显的进步。<div> 今日老师们根据昨日制定导入目标展开针对性的辅导，通过设定情景演练，老师演练后的点评，大家从中找问题、找不足，结合老师点评有目的性的更正。</div><div> </div> <p> 责任人沟通</p> 利用工作间隙，西点方略王胜老师与网点负责人李妍霏进行沟通交流。<br> 王老师首先对项目背景及上级行预期进行沟通，同时了解网点目前各项产品营销情况，结合网点实际，探讨本次导入工作重点。<br> 李行长介绍网点各岗位人员的实际情况，针对客户经理岗位的分户管户情况、营销能力状态、岗责履行情况等与王老师进行深入沟通。王老师结合李行长所介绍，针对客户经理岗位的管户策略、睡眠客户激活制定初步营销策略，强调要“重营销，抓过程”并分享过程管控工具。<br> 针对本次导入重点业务指标，探讨网点PK竞赛方案，结合分组情况确定激励方案。<br> 确定网点“内训师”机制，明确“内训师”职责，并结合各岗位情况确定人选。 <p> 岗位辅导</p> 项目组老师李静对客户经理艾超进行电话邀约辅导，分享客户邀约话术，对已筛选出的客户进行逐一电话邀约。李老师仔细倾听每一通电话，实地指导，目前拨通7户电话，成功达成意向7户，成功率100% 西点方略王老师辅导客户经理桑崇文针对睡眠客户激活建联。<br> 通过对桑经理目前存量客户维护情况的了解，针对性的辅导对于客户维护与营销的技巧，并进行实战纠偏，分享睡眠客户建联话术技巧，从而为接下来的营销做铺垫。<br> 最终成功拨打电话5个，添加睡眠客户微信3个。 项目组帅老师对客户经理牛娅宁展开一对一辅导。通过新一代系统，帅老师带领牛经理对客户进行KYC画像，筛选优质潜力睡眠客户进行电话到店邀约和20万以下资产客户提质邀约，运用前期老师辅导的电话邀约话术，成功预约3位客户到店面谈！ 项目组式佳老师对客户经理李巧梅在新一代系统筛选客户，怎样与客户建联、客户营销技巧与话术进行一对一辅导，梳理电话营销流程，并及时登记客户电话联系维护表，提升电话邀约率。 <p> 夕会</p> <p>四家支行全体人员分别参与各网点夕会，各网点负责人对全员今日工作总结并对今后的工作做出指示，全员通过一句话分享对自己今天的做汇报。</p><p>各网点辅导老师开展晚课辅导：</p><p>一、项目组老师为大家分享客户经理电话营销技巧，从拨打电话时机、电话营销邀约流程、1369客户跟进策略、电话营销注意事项几个方面展开讲解，做好老客户维护的同时，与睡眠户建联增加客户粘度。</p><p>二、客户分层分类管理的内容：</p><p>1️⃣根据系统提示，将客户分为高端客户、中端客户、低端客户三类，并根据以上分类建立相对应的管理模式。</p><p>2️⃣根据AUM余额和资金流动性较大客户制定相应维护频率，明确管户每日动作，熟练掌握管户动作清单中要求的内容。</p><p>3️⃣客户认养和维护时需要注重的要点，重在暖心，不断拉近与客户的距离，增加客户黏性。</p><p>4️⃣做好客户产品到期资金承接提醒，为后续邀约到店营销做好铺垫！</p> <p> 喜报</p> <p> 业绩汇报</p>