正阳门党支部坚持“三个统筹”树牢“五个意识”落实客户至上的工作思路

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正阳门党支部以总行“48字”工作思路为指导，坚持“三个统筹”、树牢“五个意识”，积极贯彻落实总行“打造境内外汇业务首选银行战略”及打造“第一个人金融银行”的战略目标。积极提高客户服务效率，改善客户服务体验，树立良好服务形象，加快推动网点转型与竞争力提升，全面提升支行网点服务质态，塑造优质服务口碑。  正阳门党支部坚持“客户至上“的工作思路，提升网点客户服务体验、创新服务模式，网点地处前门大街和正阳门，提供特色服务，配置暖心等候座椅，防疫消杀用品。 正阳门党支部在日常晨会中，积极开展“服务细节提升”工作，年轻员工将日常遇到的问题在会议中及时反馈，全员共同讨论，提出解决方案，提升日常服务客户的细节工作。