华夏银行镇江分行网点产能提升项目扬中支行导入第三天

聚本顾问

今日工作回顾 <ul><li>晨会风采</li><li>领导关注</li><li>厅堂微沙龙流程梳理 </li><li>电话营销纠偏 </li><li>电话营销持续开展</li><li>晚课辅导 </li><li>夕会</li></ul> 晨会风采 晨曦徐徐拉开了帷幕,又是一个绚丽多彩的早晨，今天是网点产能提升项目导入辅导的第三天天，扬中支行今日的晨会在理财经理解蓉的带领下热情开启，分行个金部总经理冯治国全程参与。 首先进行仪容仪表检查、互检。随后要求每个人进行昨日业绩报告并做今日工作安排。接着由解蓉经理做昨日营销案例分享。 常行长师给大家梳理今日工作进行安排，要求各岗位持续履职，做好服务营销。提出转型辅导工作进入第三天，要做好之前辅导的复盘工作积极提升自己，做到遇到难点尽早解决。 <div> </div>随后，锐道咨询项目组柴硕老师做今日重点导入工作提示。冯总让大家进行电话营销演练，全员积极参与，最后冯总对演练不足之处分别进行了总结，点评可提升之处，希望大家和柴老师对薄弱环节进行重点解决。领导关注 分行个金部冯总莅临扬中支行营业部，副行长常霞、理财经理解蓉、行长助理冯敏、锐道柴硕老师全程陪同。冯总时刻关注网点目前项目导入开展情况，关注扬中支行产能提升具体工作内容，并与柴硕老师进行了沟通。 锐道柴老师向冯总介绍两日项目导入执行情况，以及项目整体推进情况。冯总对驻点主要工作给出建议，同时强调重视员工个人技能提升和网点个性化流程整合。冯总、柴老师结合扬中支行情况针对目前存在的问题进行深度探讨，商讨最佳处理方案。 会议讨论结果指出后续要解决的六个重点问题 1⃣️结合扬中支行情况的晨夕会流程梳理 2⃣️五岗位的一日流程 3⃣️客户沙龙活动的制定与开展 4⃣️新客户拓展 5⃣️CRM系统的使用 6⃣️各类工具的使用技能技巧厅堂微沙龙流程梳理 下午，柴硕老师给大堂经理季玲宇梳理厅堂微沙流程，包括开展目的、流程梳理及氛围调动的讲解。 最后辅导大堂经理季玲宇进行厅堂微沙龙模拟试讲，并在结束后提出改进建议。 电话营销辅导纠偏 下午，锐道咨询柴硕老师与大堂经理季玲宇开展电话营销辅导纠偏 首先柴老师梳理电话邀约流程，讲解梳理客户名单、电访话术、营销切入点、客户异议处理情况、使用台账进行电访后记录跟踪等注意事项。 随后季经理根据辅导内容积极开展电话营销，结束每通电话后柴老师对在电访过程中需要注意的点进行讲解，对于常见的误区进行纠偏。 电话营销持续开展 下午，锐道咨询柴硕老师对低柜经理解鸣晨、零售部客户经理朱宁进行电话营销辅导。柴老师从树立正确营销意识、准确分析客户心理入手，如何设计开场白、深挖客户需求、适时推介产品、妥善处理异议、进行有效邀约和建立信任等电话营销要点开展辅导，并对电销的注意重点进行提示。 根据柴硕老师的相关理论培训分析，解鸣晨经理、朱宁经理积极开展电话营销工作，柴硕老师不断纠偏指导。在实践中验证理论知识，不断提升营销技能。 夕会晚课 今日夕会由柴硕老师主持开始，柴硕老师首先对大家一天的工作进行了复盘总结，复盘每个人今日达成的业绩表现，并对大家一天的服务营销表现进行了点评。 随后柴硕老师针对今天电话营销情况做总结，对客户进行电销之前要做好自己的心态建设，以及做好客户画像，记录和分析系统中获取的客户关键信息。并就今日大家普遍出现的问题进行梳理： 🔶调整状态，让自己处于一个积极放松的状态。 🔶做好营销站位，想着能帮助客户解决问题 🔶跟客户约定时间，定了时间必须要跟进。 🔶转移+夸赞客户 　　🔶及时添加客户微信，做好客户维护与二次营销 分行个金部冯总对今日工作进行点评总结，要求大家全力以赴，珍惜此次项目导入培训机会，在产能提升导入中提升自我。 有目标，才有方向；有方法，才有进步，学以致用，必出成效！今天的每一份付出，都是对未来最好的馈赠。阳新支行营业部的伙伴们，加油。