情 商

远山

情商又称 “情绪智力” ，简称EQ，是指管控自己情绪和管控别人情绪的能力。它是近年来心理学家们提出与智商相对应的概念，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情商是决定人生成功与否的关键，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商”。

我们在现实生活中经常会发现这样的问题：自己工作很努力，可每到年终评比，同事总是将票投给了工作一般，业绩一般而人际关系很好的人。自己业绩很突出，工作很勤奋，可每到升职的时候，总是善于迎奉，亲近领导的人被提拔重用。这是为什么呢，原因很简单，是我们的情商不高。实践证明，高情商的人，才更容易实现自己的人生梦想。要想成为一位高情商的人，必须不断提高以下几个方面的能力：

一是认识自我的能力。《孙子兵法》云：知己知彼，百战百胜。知己就是认识自己，正确评估自己的能力，比如与身体素质和力量远高于自己的对手摔跤，就是没有正确的认识自己，未战胜负已分。职场中，不能正确认识自我的大有人在，他们往往过高地估计了自己的能力，轻狂草率，行事鲁莽，更不知对手的实力，最后常常以惨败而告终。因此，认识自我，给自己准确定位，是走向成功的第一步。

二是管控自己情绪的能力。在凶杀案中有一种杀人叫激情杀人，就是凶犯不能控制自己的情绪，一怒之下，伤人性命，一旦清醒，悔之莫及。管控自己的情绪，培养自律的能力，必须经过长期的训练，通过不断强化自身的修养，增强自己驾驭各种局面的能力，使自己遇事不慌，处变不惊，镇定自若，最终成为一名可以从容应对各种复杂局势的高手。

三是自我激励的能力。人生在世，不如意十之八九，没有人能随随便便就成功，特别是初出茅庐的青年人，情感的失意，创业的失败，事业的坎坷，生活的艰难等都可以使人意志消沉，对生活失去勇气。遇到这些情况，必须有自我激励的能力，增强信心，重新树立起战胜困难的勇气，越挫越勇，屡败屡战，历尽风雨，方得成功。

四是了解他人心理的能力。了解他人，必须走进他的内心，弄清他所思所想，然后对症下药，解决问题。俗话说：知人知面难知心，其实，了解人的内心并不难，人的内心活动总是通过各种外在的形式表现出来，例如：某人近来眉飞色舞，喜形于色，那他的内心也一定是愉悦的，若此时有求于他，十有八九能成；某人近来满脸愁云，闷闷不乐，那他的内心一定是孤苦的，此时，若能宽慰开导几句，适当给予关怀，他定会对你心存感激。俗话说：己所不欲，勿施于人。人的喜怒哀乐大体相同，可以通过将心比心或换位思考的方法，了解一个人的内心真实的想法，这是高情商者必备的技能。

五是处理人际关系的能力。人际关系分个体和群体，处理个体人际关系，必须了解他，解开他的心结，方能获得他的信赖，成为你事业上的邦手 。如果你面对的是一个群体，想得到大家的拥护，成为一名领导者，产生强大的凝聚力和向心力，你必须具备为人正直，待人和蔼，关心下属，乐于助人等优良品格，这也是想成大事者必须塑造的品质。

总之，与高情商的人在一起，如沐春风，与低情商的人在一起，如坐针毡。没有高情商，就得不到知心的朋友；没有高情商，就得不到真挚的爱情；没有高情商，就得不到温馨的家庭；没有高情商，前进的道路上就缺乏帮手，生活中，情商无处不在，无处不用。朋友们，从现在开始，培养自己的情商吧，让高情商最终成为你生活中不可或缺的一把利器，助你成就一番事业，实现人生梦想！