南航发展史馆开馆百天 触摸南航发展强劲脉搏

快乐的档博人

　　100天

2400小时

144000分钟

8640000秒

2020年6月29日——2020年10月6日

南航发展史馆在慢慢成长。

10月6日，南航发展史馆正式开馆100天。自开馆以来，累计保障内、外部单位视察、调研、交流、主题党日活动和新员工、干部培训等172场3705人次，成为业界内外深入了解南航的第一课堂。

发展史馆成南航新地标

南航发展史馆于2020年6月29日建成开放，位于广州市齐心路68号南航大厦十楼，是国内第一个航空企业展馆，建筑总面积2600㎡，布展面积1900㎡。史馆以“一代飞机—一代航线—一代人”为历史轴线，重现历史岁月，讲述南航历史进程，是南航奋进历程和辉煌成就的展示中心，对外交流合作的窗口，航空企业文化教育基地和输出的平台，也是民航科普的教育场所。

走进史馆展厅，飞行人员历代制服、“冯如一号”模型、“时代机型”激光投影……600余件展品、500余幅图片、影像资料呈现南航发展往事，令人动容。

史馆共设八个展厅和一个功能区，基本陈列包括历史形成、奋斗历程、辉煌成就及展望未来四部分。从莱特兄弟追逐飞天梦想，到“两航起义”，再到组建中国南方航空集团公司，多维度展示了人类不断追逐飞天梦想，民航前辈筚路蓝缕、艰苦创业，南航应运而生、联合重组以及在安全生产经营、改革发展稳定等各方面取得的骄人业绩，体现了将建设世界一流航空运输企业目标融入实现民族伟大复兴的企业愿景。
　　馆内，一枚枚奖章，记录着民航先辈对飞行安全不懈追求的航迹；一张张泛黄的照片，承载着民航先辈奋斗前进、高速发展的历程；一件件与民航历史有关的老物件，述说着一代又一代人航空记忆......

蓄势杨帆助力腾飞

开馆以来，史馆积极探索新形势下展馆服务工作与企业融合发展的新方式新途径，逐步扩大在企业内外的影响力。

对外积极宣传展示南航奋进历程和成就，先后保障了国务院国资委、国家审计署、南部战区、中国民用航空局、广东省委组织部、广东省国资委、广东省人社厅、广州市委、广州市国资委和中南地区民航管理局等上级部门来访15场，中国一重、中国商飞、广州白云国际机场集团、成都双流区政府等外部单位来访17场。

对内充分发挥航空企业文化教育基地和输出平台作用，先后保障广州、珠海等各地分子公司主题党日活动117场；与人力资源部、培训中心共同举办新员工培训、领导力培训班、党委中心组学习培训班和中青班等6场263人；与群团工作部共同举办女干干部培训班和共青团干部培训班2场56人次；与飞行总队共同举办飞行学员安全教育、飞行干部能力培训班等3场181人次；与客舱部共同举办新乘务员爱企教育3场106人次；与传媒公司、航服公司共同举办亲子教育2场45人次。使广大员工进一步了解南航发展历史，铭记初心，荣企爱企。 此外，史馆主动改变固有观念，服务公司经营需要，加强与营销部门的协作联动，与营销委共同举办金银卡会员参观3场43人次；保障中国石化集团、中国火电集团、中国移动通信集团、中国建筑西北设计研究院有限公司等大客户参观4场54人次，为公司生产经营贡献力量。

质精致新苦练内功

史馆坚持以“服务第一”为工作理念，持续在参观服务、展陈内容和服务企业需求等方面积极探索，想企业之所想、想访客之所想，不断规范服务标准、拓展服务项目。

坚持从服务提升、展馆运行、展览展陈等方面入手，强化服务标准和服务规范，先后与广东省博物馆、中山纪念堂和越秀公园等单位开展交流互动，“补短板、强弱项”，着力打造精品展馆。

树立品牌意识，加大宣传力度，开发史馆网站、微信公众号和手机APP小程序等，以文字、图片和影像资料，向行业内、外宣传展示南航，为访客与史馆互动提供便利，提升办馆水平。

优质服务的背后，更离不开兼职讲解员们的默默付出。为打造一支优秀的讲解团队，史馆制定了《中国南方航空发展史馆讲解员管理办法》，从153名内部志愿者中选聘了41名兼职讲解员，他们利用午休和下班后的时间，主动到史馆熟悉现场，背诵近3万字讲解词，参观高峰日均讲解达8场，为近200人次提供服务。下一步，史馆将定期对讲解员队伍开展发音技巧、语言表达、商务礼仪、示范讲解和南航历史文化讲解等培训，打造更加专业的讲解服务团队。

此外，史馆还不断完善管理和服务细节，制订《南航发展史馆安全管理规定》，建立日常巡视工作制度，加强对设施、设备检查维护，确保安全运行。同时，始终将防疫放在首位，严格遵守上级和南航大厦防疫要求，采用预约机制，做到实名登记，统一检测体温和出示绿色健康码。

同心同力齐向前，苦练内功待花开。南航发展史馆将铭记南航奋斗历程，彰显企业成果，展望光明前景。同时，作为弘扬企业文化、传承薪火的生动课堂，充分发挥好对广大干部员工教育、熏陶、鼓舞、激励的作用和引领导向作用，为南航建设成为国际一流航空运输企业贡献力量。