旅游安全无小事，优质服务无止境。

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芒砀山旅游，服务让您感动！

　　国庆、中秋相遇的8天长假，已经悄然进入尾声，芒砀山旅游区也迎来了最后一波游客高峰，圆满完成2020国庆假期接待任务。多种防控措施、精彩演出、旅游体验项目为广大游客提供了多重游玩选择和环境安全保障，让来自全国各地的游客在这里度过了一个难忘的国庆假期。截至10月8日，芒砀山旅游累计接待游客12.77万人次，再度刷新客流纪录。

谋划双节接待，科学运营管理。

假期开始前，景区管委会联合各景区首先就旅游安全、服务质量等方面工作进行了提前部署和督导检查，制定了详细的国庆假期接待方案。

现场检查

智慧系统监控

要求相关部门通力配合，进一步规范景区道路交通秩序，加大对森林防火、卫生安全工作力度，进行了专门部署和周密安排，确保广大游客在芒砀山旅游区度过一个舒心、平安的国庆长假。

紧抓安全防控，保障旅游秩序。

假期间，芒砀山旅游区与公安、消防、卫生部门形成联动，对整个园区实行24小时跟踪管理，保障景区游览环境安全、道路交通安全、生命健康安全。

安全排查

消防值勤

公安巡逻

游客在入园以前需要完成红外摄像体温测量、出示健康码、手部消毒等工作；景区设置有引导人员提醒广大游客注意自我防范，包括与他人小于1米距离接触时规范佩戴口罩、打喷嚏时注意遮挡等新冠防范知识科普内容；对服务游客的公共设施进行定时消杀，每间隔1小时进行集中处理。

体温监测

消毒防控

利用布设在景区的高清监控、WiFi探针、红外摄像头、闸机票务系统等智慧管理设施，实时对各出入口、重要游览点、狭窄通道、涉水区域进行管控和疏导，协调组织各岗位截留分流、合理调峰，确保游客体验及参观安全。进一步加强安全措施，严格落实防火、涉水、游乐设施等各项安全管理要求，坚持对车辆、游船、索道等设备实行“每天一检”，完善安全检查工作日志。

智慧旅游指挥调度中心

丰富国庆活动，烘托节日氛围。

　　为丰富群众生活，积极打造热烈祥和的国庆氛围，假期前夕，芒砀山准备了多样活动迎接国庆长假的到来。包括第五届芒砀山摄影季、菊花展、非遗演出、汉礼文化周等系列活动。其中，第五届芒砀山摄影季开幕期间组织举办的《长桌宴》、《打铁花》等表演，在假期间备受关注，央视《新闻联播》、《新闻直播间》、《朝闻天下》栏目累计播报6次，河南电视台《新闻联播》、《聚焦》栏目累计报道2次，还有新华社、人民网等主流媒体的持续关注，让这个假期的芒砀山再次成为热门旅游景区。

　　非遗演出--- 《打铁花》

非遗演出--- 《傩舞》

汉礼文化周演出活动现场

第五届芒砀山摄影季---艺术展区

优质服务升级，真心感动游客。

假期期间，芒砀山扎实开展服务管理提升工作,全力做好游客旅游安全保障和游览体验服务。景区各岗位工作人员假期间尽职尽责，想游客之所想，急游客之所急，引导员、售票员、保洁员、游览车司机、志愿者等工作在一线的员工，坚持用优质服务感动每一位游客，及时解决游客在游览过程中遇到的困难帮扶、请导游员、快速入园、失物找寻、景点指引等各种问题，用实际行动践行了“芒砀山旅游，服务让您感动”的宗旨，为广大游客留下许多暖心瞬间。

芒砀山旅游，服务让您感动！

拾金不昧好安保

热情服务献爱心

拾金不昧保洁员

利用智慧旅游，便捷游客出行。

进一步开发利用智慧旅游管理平台，为广大游客在假日期间快速入园的提供了多种线上购票渠道，开启扫码入园和刷脸识别等入园形式，解决了游客购票难、入园慢的问题。实现了与停车场ETC摄像头、自动道闸数据与ETC、微信、银行卡互通，无感支付智慧停车场管理获得极大提升，游客无需等待，即开即进、即出即走，大大提高了游客体验，整个假期未收到旅游投诉事件。

智慧检票口

智慧停车场

耐心引导

来吧朋友！乘着直升机俯瞰国家AAAAA级芒砀山旅游区全景！