<p style="text-align: center;">祖国诞辰耀神州</p><p style="text-align: center;">中秋佳节照团圆</p><p style="text-align: center;">用品质守护团圆</p><p style="text-align: center;">用真心热爱祖国</p> 一、疫情防控工作 <p> 每日对小区各大堂、电梯轿厢、门把手、开关等高频接触区域进行4次消毒处理并签到记录时间点。</p> <p> 对小区垃圾投放点进行喷雾消杀处理。</p> <p> 各道口门岗严格落实疫情管理制度，对所有进入人员、车辆进行体温测量、记录并查看个人申报二维码。</p> 二、安全篇 <p style="text-align: center;"> 早送晚迎，贴心服务。</p> <p> 管理服务中心组织晚七护管班进行服务礼仪培训，规范礼节礼貌、文明用语、指引手势等操作准则，统一护管队伍服务礼仪动作标准，提升员工职业素养及服务品质。</p> <p> 根据小区地理环境和安防薄弱环节，护管岗位形成点、线、面最佳组合，每日坚持24小时对重点区域、重点部位进行巡查，为小区安全保驾护航。</p> <p> 为保持一期消防通道畅通，护管班大堂岗和巡逻岗配合，督促业主（用户）把车停到车库。</p> 三、工程篇 <p> 为了给业主（用户）提供一个安全的居住环境，管理服务中心组织人员对小区老旧消防水带进行更换。</p> <p> 为了给业主（用户）打造一个干净、整洁、规范有序的停车环境，管理服务中心组织维修人员对小区架空层进行涂刷停车位标识，实行单车停放标准化，并对小区防撞墩黄黑线进行涂刷，保障业主驾车行驶安全。</p> <p> 为了和业主（用户）一起迎接伟大祖国母亲的生日，管理服务中心组织人员在小区主干道位置处挂起了崭新的五星红旗。</p> 四、环境篇 <p> 管理服务中心组织人员对小区游泳池进行冲洗，清除池底淤泥、杂物，排干污水，重新放入清水，为小区业主（用户）提供一个舒适、整洁的居住环境。</p> <p> 管理服务中心组织清洁人员对小区景观池内落叶、垃圾进行打捞清理，营造干净整洁的居住环境。</p> <p> 为营造美丽整洁的园区环境，为给业主（用户）提供更好的生活品质，管理服务中心组织保洁人员对大堂玻璃及小区路面进行擦拭、冲洗、清洁。</p> <p> 管理服务中心组织工作人员对小区车库地面进行清扫，清除卫生死角，维护小区环境卫生。</p> <p> 服务中心组织工作人员对小区绿化带进行锄草、修剪、整形，全面做好小区绿化养护工作。</p> <p> 清理枯枝、落叶、消除安全隐患，有效减少落叶积存，确保辖区环境优美整洁。</p> <p> 管理服务中心组织工作人员对小区绿化进行全面消杀，减少蚊虫滋生，为小区业主(用户)提供一个舒适的生活环境。</p> 五、服务工单概况 <p> 天鹅堡管理服务中心前台9月28日至10月4日工作时间共接听电话226通（不含4008电话）、处理工单152单，数据如下：</p><p><br></p><p style="text-align: center;"> 公共报修：71单</p><p><br></p><p style="text-align: center;">室内维修：17单</p><p><br></p><p style="text-align: center;">清洁绿化：38单</p><p><br></p><p style="text-align: center;">其他服务：13单</p><p><br></p><p style="text-align: center;">咨询记录：13单</p><p><br></p> <p> 疫情还未结束，请大家继续做好个人防护，勤洗手、讲卫生，减少外出，自觉佩戴口罩，一起静待病毒消散！</p> <p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;">您的十分满意</p><p style="text-align: center;">是我们无限动力</p><p style="text-align: center;">华侨城物业与您共筑美好家园</p><p style="text-align: center;">华侨城物业24小时语音客服电话：</p><p style="text-align: center;">4008-812-810</p>