<p> “太好了，房屋自助查询就是快，不用排队，省了我很多时间。”便民服务综合大厅里，一位前来办理查询的群众对工作人员李玲连说了好几个谢谢。李玲同志作为服务窗口的一名工作人员，自2008年参加工作以来，几十年如一日，以扎实的工作作风和正直率真的人格魅力，贏得了全局上下一致好评。</p> <p> 今年9月20日,荥阳市商品房契税补贴政策活动开展以来，她主动承担到自助机旁指导群众办理房产查询证明业务，由于是新政策，前来办事的人员较多，为节省群众办事时间，提高办事效率，她不厌其烦，耐心向办事群众讲解查询工作流。她每天在查询机的角落旁服务群众查询、答疑解惑等业务500余人，往往一站就是一天，除了中午吃饭能够稍微休息一下，站累了就趁没人的时候扭扭腰。她对工作兢兢业业、任劳任怨，用爱心让前来办事的群众满意而归，赢得了群众的一致好评。连续多年被单位评为先进个人、文明家庭等荣誉称号。</p> <p> 据悉，近年来，房地产服务中心办事窗口以“争创文明示范窗口、争当文明服务标兵”为契机，通过多种形式服务群众，努力提升房地产服务窗口质量和效率，受到广大群众的热烈好评，实现了“窗口更亮、服务更优、程序更快捷、设施更先进、群众更满意”的目标，树立了房管队伍新形象。</p>