向党看齐，不忘初心

天都国际饭店房务部

做好

工作

班组

中秋节

爱岗敬业

完成

承诺

各项

物资

口杯

　　天都国际饭店房务部服务中心班组值此中秋国庆双节到来之际，开展了“向党看齐，不忘初心”的班组活动。

　　活动中我们来到了位于老街内的中共皖南特委旧址纪念馆，在陈经理和姚经理的带领下，参观学习了党的先进事迹。

　　边听、边看、边学，结合实际工作，两位经理给大家做了节前动员，在愉快的氛围下，督导余慧慧布署了节日的工作安排。“快乐学习、快乐工作、快乐生活”，践行三快乐理念，服务中心全体人员将在工作中，爱岗敬业，在平凡的岗位上做好自己，发光发热；在生活中，诚信友善，做可爱的中国人，做文明的黄山人，以我是天都人为傲！

余慧慧

亮业绩：

1、组织开展班组建设活动；

2、协助完成部门信息的撰写和报送；

3、完成VIP接待和商务楼单间个性物资和水果的配备工作；

4、做好业主回购房的对接事宜，并做好绿云系统房号的核对；

5、做好十一黄金周节前物资的申领和发放。

亮承诺：

1、做好服务中心卡机、机械钥匙的管理；

2、做好客房放心杯的监督和管理；

3、做好仓库物资的申购和管理。

李玉兰

亮业绩:

1、做好水果的配备和果盘的清洗工作；

2、完成水杯中心和仓库的替岗工作。

亮承诺:

1、坚持每天读书沙龙打卡；

2、完成领导安排的各项工作任务。

王莹

亮业绩：

1、认真学习安全知识；

2、整理各项表格、资料，月底整理客遗物品；

3、每月月底完成微信支付的统计工作。

亮承诺：

爱岗敬业、诚实守信、善于沟通、和同事友好相处。

项枫

亮业绩：

1、加强学习，并用到实际工作当中；

2、坚持读书沙龙打卡，认真学习应知应会。

亮承诺：

1、完成领导安排的各项工作；

2、爱岗敬业，团结同事，互帮互助。

吴娟

亮业绩:

1、认真完成每日的消毒计划；

2、完成每个月各项数据统计，表格的整理与存档。

亮承诺:

1、支持部门领导的工作安排；

2、认真仔细服务每一位客人；

3、认真完成学习强国的学习内容。

叶菲

亮业绩：

1、关注商务楼房态，做好单间水果的配送，实时核对，避免漏送；

2、及时清洗服务员回收的水果盘，保持客中工作环境的整洁、有序。

亮承诺：

爱岗敬业，诚实守信，文明有礼。

王红静

亮业绩：

1、协助洗涤中心换洗杯子；

2、协助仓库发货，送水。

亮承诺：

团结同事，互帮互助。

辛小小

亮业绩：

1、认真完成各项日常工作；

2、根据部门安排，做好服务中心的轮岗学习。

亮承诺：

1、恪尽职守，爱岗敬业，在意他人；

2、努力提升业务水平，学有所用。

陈世联

亮业绩：

9月完成4062只口杯、1137只直升杯、496只盖杯、306只咖啡杯、60只个性口杯的塑封、完成4060只口杯、1059只直升杯、480只盖杯、296只咖啡杯、60只个性口杯的清洗消毒。

亮承诺:

1、认真完成每一项工作；

2、爱岗敬业，文明有礼。

吴杏芳

亮业绩：

1、做好黄金周节前各项物资的申购和配备；

2、做好各楼栋易耗品的配送；

3、协助洗涤中心完成楼层放心杯的洗涤。

亮承诺：

1、按时完成月底盘点工作；

2、严格做好申领物资的质量把控。

9月完成工作

一、日常工作

1、处理6月份客遗物品；

2、完成部门考勤和计件工资的统计以及部门信息的报送；

3、做好商务单间和特殊要求水果的配备工作；

4、完成黄金周节前各岗物资的申领、配备、盘点等工作；

5、组织开展班组建设活动，增强班组凝聚力；

6、做好服务中心机械钥匙、卡机的保管和分类，租借物品的盘点，客卖品的增补，客遗物品的分类登记整理；

7、实时关注业主回购房，并做好绿云系统房号的核对；

二、培训工作

1、秋季天气干燥，做好防火措施；

2、做好屯溪区全域旅游手绘地图和SOP、N个怎么办的培训；

3、持续做好传统文化《弟子规》的学习。

10月工作计划

一、日常工作

1、处理7月份客遗物品；

2、做好十一、中秋黄金周的各项接待工作；

3、制作更新各岗班组文化墙、部门信息的报送以及部门考勤和计件工资的统计；

4、做好服务中心、仓库、洗涤中心各项物资的盘点；

5、做好VIP接待各项物资的申领配备；

6、持续做好商务楼单间水果的配备工作；

7、做好业主回购房的对接恢复工作；

8、做好客房放心杯的洗涤、消毒和更换工作。

二、培训工作

1、持续做好安全应知应会、饭店企业文化的培训；

2、每日班前会进行SOP、案例分析的培训工作；

3、做好班组传统文化的学习。

知识角

中秋节的来历

中秋节，又称祭月节、月光诞、月夕、秋节、仲秋节、拜月节、月娘节、月亮节、团圆节等，是中国民间的传统节日。中秋节源自天象崇拜，由上古时代秋夕祭月演变而来。最初"祭月节"的节期是在干支历二十四节气"秋分"这天，后来才调至夏历(农历)八月十五日，也有些地方将中秋节定在夏历八月十六日。中秋节自古便有祭月、赏月、吃月饼、玩花灯、赏桂花、饮桂花酒等民俗，流传至今。

中秋节与春节、清明节、端午节并称为中国四大传统节日。受中华文化的影响，中秋节也是东亚和东南亚一些国家尤其是当地的华人华侨的传统节日。2006年5月20日，国务院列入首批国家级非物质文化遗产名录。

自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。

十一国庆节的来历

1949年10月1日，是新中国成立的纪念日。由马叙伦委员提出，毛泽东同志建议将中华人民共和国的成立的日期定为国庆节。最终中央人民政府通过《关于中华人民共和国国庆日的决议》，规定每年10月1日为国庆日。

国庆节，也称国庆日、国庆纪念日，是指由一个国家制定的用来纪念国家本身的法定节日，通常是这个国家的独立、宪法的签署、或其他有重大意义的周年纪念日。

新中国国庆节特指中华人民共和国正式成立的纪念日，因此全国各地人民会在每年的10月1日举行庆祝活动。2020年10月1日是中华人民共和国建国71周年纪念日。

节日意义：庆祝一个国家的成立和诞生