君悦南湾物业工作简报

Jan.

创文

业主

节前

园区

确保

安保

工作

保洁

人员

南湾

1.客服人员接待交房客户，并将交房资料整理入档。

2.客服管家及时处理业主反馈的问题，并通过电话、微信等方式对业主进行跟踪回访，业主的满意是我们不断前进的动力。

3.管家到各楼栋张贴公益宣传海报，定期更新公告栏和信息栏的内容。

1.设备部改装绿化喷淋系统。

2.设备人员及时检修、更换公寓通道灯管。

3.设备部跟进园区雨棚的检修工作。

1.安保部定期举行部门会议，包括小区治安、消防、监控、车场管理等多项工作，制定相关计划，明确各人责任。

2.安保人员日常夜间巡逻工作，包括车场、外围步道、各出入口及各种设施设备是否正常运行的巡查。

3.安保部持续组织开展关于消防安全知识的宣传活动，提高业主、住户及沿街商铺负责人的防范火灾意识和消防责任意识。

1.环保部定期修剪树木、去除绿化带杂草及清理园区绿化带落叶。

2.绿化人员积极做好绿化补苗工作。

3.建立定期开展除四害工作机制,小区“四害”密度低,无孳生“四害”环境。

4.保洁人员对园区的日常保洁，为回家业主提供一个整洁舒适的生活环境。

• 　　南湾物业持续做好创文迎检工作，确保创文工作真正落到实处。

1.在小区显眼位置展示公益宣传海报，确保公益宣传的高密度、规范化、固定化，营造良好的创文氛围。

2.设置志愿者活动驿站。

3.组织环保部员工对外围步道进行清扫清洁。

• 　　为弘扬市创文工作精神，提高员工的服务意识与环保意识，努力营造团结、活力、向上的团队文化氛围，管理处特组织全体员工开展“爱护家园，绿色环保白手套行动”，人人争当环保卫士。

• 　　2020年国庆、中秋双节假期将至，为确保双节期间社区各方面工作有序开展，维护社区良好的治安环境，南湾物业开展节前安全大检查，排查整改各类隐患，为业主们安全、快乐地度过黄金周保驾护航。

1.节前对园区内、外围及会所所有灯光灯带进行检查，确保节日亮灯正常。

2.物业服务中心组织节前安全检查，重点对发电机房、泵房、电梯、监督系统、门禁系统、停车系统等进行巡查，确保节日各设备设施运行正常。

3.安保部联合设备主管进行安全检查，确保消防系统正常使用。

4.节前对所有装修户进行巡查，提示注意装修进度和装修时间，并告知安全施工的注意事项。

5.电梯维保单位节前对所有电梯进行巡检。

6.节前组织保洁人员对园区主干道、各楼栋大门玻璃、地毯及外围步道进行清洁清洗。