<p> 为坚决践行“人民电业为人民”的企业宗旨，大力弘扬“以客户为中心，专业专注，持续改善”的核心价值观，国网平凉供电公司落实公司2020年“两会”精神，以加强行风建设为主攻方向，在9月24日至25日组织各县区公司及业务支撑机构开展供电“服务之星”技能竞赛。市十万职工技能大练兵活动组委会副主任（兼办公室主任）、市总工会党组成员、副主席杨红星，市十万职工技能大练兵活动组委会办公室副主任、市总工会法律保障经济部部长柴新宇，平凉公司纪委书记、工会主席王克勃，副总经理牛威如出席参加。</p> <p> 本次“服务之星”技能竞赛由供电服务指挥中心、计量中心、客户服务中心、各县（区、市）供电公司共组建十支参赛队伍。竞赛分理论知识考试、个人风采展示、业务情景模拟三个环节，理论考试内容涵盖安全、运维、营销、党建、行风建设、企业文化等各方面业务。个人风采展示主要以“为了谁、依靠谁、我是谁”为主题进行演讲，弄清“为了谁”，才能找准工作的目标方向；弄清“依靠谁”，才能获得工作的动力源泉；弄清“我是谁”，才能摆正自身的工作定位。业务情景模拟采用现场大屏抽题模式，题目为营业厅视频监控通报的各类服务不规范问题，通过现场情景还原分析，找出服务过程中存在的各类问题，违反的条款以及改进的措施，以便进一步提高业务人员的服务技能和现场问题处理能力。</p> <p> 比赛结束后，纪委书记、工会主席王克勃要求大家，要充分利用这次竞赛的平台，相互学习借鉴，充实服务业务方面的不足，不断的提高自己的综合素质，不怕吃苦，锤炼自己意志品质，更上一层楼，争取在今后工作中再创佳绩。</p> <p> 经过两天紧张激烈的角逐，崆峒区公司、供电服务中心、华亭市公司分别位列团体前三名，任启涛、薛凯元等八位同志分别获得“平凉市技术能手”、“平凉市技术标兵”、“平凉市优秀选手”荣誉称号。“满园聚英才，群贤谱伟业”。技能竞赛是公司职工素质提升工程的一项重要内容，是拓展职工成才成专的重要手段，也是公司培养技术骨干选树技术尖兵的一个重要平台。通过本次供电“服务之星”技能竞赛，选手们不仅加深了优质服务业务技能知识，同时在比赛中发现自己的不足，进一步提升一线营销人员的服务技能和服务质量，营造良好的学习环境，激励广大员工自觉学习，提高服务意识，规范服务行为，创新服务举措，履行服务承诺。</p>