<p>一、数据篇</p><p>1.本月客服中心前台接待亲临业主及电话来访共计385单，其中包括客服类:135单；卫生清洁类：22单；工程报修类：228单；以上已全部完成。房屋类问题：258单，已处理 198单，剩余60项正在积极联系施工单位维修。</p><p>2.本月张贴温馨提示：180份。</p> <p>二、日常工作</p><p>1.客服篇</p><p>按公司要求定期更换温馨提示</p> <p>统计供暖信息</p> <p>项目档案按公司SOP标准化操作流程进行整改</p> <p>入户查看业主室内问题</p> <p>业主群内及时推送相关温馨提示及通知</p> <p>2.工程篇</p><p>工程部作为小区物业的重要组成部门，主要负责对小区内设备设施维修、保养，维护的质量直接影响小区的服务品质和业主的居住环境。</p> <p>与自来水公司一起排查水表异常问题</p> <p>帮助业主搭建结婚拱门</p> <p>3.保洁篇</p><p>物业保洁，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好，伴随着清晨的第一缕阳光</p> <p>定期清理天台雨水篦子</p> <p>卫生死角日常容易忽视，为给业主提供一个整洁、卫生的生活环境，近日，保洁部狠抓楼道卫生死角垃圾清理，做到保洁无死角，卫生无盲点。</p> <p>每周弯腰活动</p> <p>4.秩序篇</p> <p>利用班前会时间进行 相关培训</p> <p>各岗位按要求每天进行卫生清理</p> <p>“疫情就是命令 防控就是责任 ”对进入小区的每一位业主进行测温并出示健康吗</p> <p style="text-align: center;">国庆中秋温馨提示</p><p><b><span class="ql-cursor"></span></b></p> <p>尊敬的业主： </p><p>龙腾虎跃在神洲，国庆国庆普天同庆，中秋中秋家家团圆，值此国庆、中秋双节来临之际，瑞源物业全体职工献上真挚的祝福，祝：万事大吉，身体健康，心想事成！同时向大家提出如下安全温馨提示： </p><p>一、日常安全事项：</p><p>1、消防通道不要堆积过多物品，禁止放置易燃易爆物品，以免造成不必要的损失。</p><p>2、外出和回家休息时关好屋内门窗，如遇陌生人造访，不要轻易开门；如有异常，应当立即与物业联系。</p><p>二、注意交通安全：有车辆的业主在小区内行使要慢速通行，停放有序，不得妨碍他人；外出游玩时遵守交通规则；离开时请锁好汽车门、窗，勿将贵重物品放置车内。</p><p>三、如果您准备出远门，请做好以下事项： </p><p>1、外出时请关好门窗；认真检查并关好水、燃气的阀门；将不用的电器电源断开。</p><p>2、如果您准备外出旅游请到服务中心登记并留下联系电话，同时建议将钥匙留给您在本地最可靠的朋友，并将他的紧急联系电话及时通知物业公司，以便遇有紧急情况时联系。</p><p>物业公司24小时服务电话：0532-80980616</p><p> 青岛瑞源物业扒山服务中心</p><p><br></p>