市分行麦荣发副行长到网点调研

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9月26日上午，市分行麦荣发副行长先后到京基支行、赤坎支行营业室进行工作调研，对网点服务与提质增效工作进行指导。 　　麦行来到营业大厅，看望正在一线奋斗的员工，接着仔细查看网点物理环境卫生、服务办公设施，最后与网点负责人、客户经理、大堂经理进行交谈，对网点服务、提质增效工作提出以下要求： 　　一是要提高责任担当。基层管理人员要加强自我管理，真正担负起当家人的责任；进一步统一思想、认清形势、明确重点，聚焦客户服务与稳存增存融合，加强重点客户营销拓展，抓存款、抓中收、抓客户及网点竞争力评价核心指标新增正增长，确保三季度各项指标圆满完成。 二是要提升数据化经营理念，积极落实在实际工作中，用“金融科技”赋能业务场景，拓宽获客活客渠道，助推业务快速发展。结合省市分行的数据应用指导，帮助营销人员做出智慧决策以及高效行动，通过技术与业务的深入融合，最大化发挥业务价值。 三是要加强公私客户分层分群维护，夯实信贷业务发展基础。要熟悉自己管辖的客户，了解客户需求与爱好，研究产品特点与权益，将适配的产品推荐给客户，提高客户与建行的粘性。对于有信贷需求的普惠客户一定要严把准入关，落实风险管理要求，实地调查后再结合实际推荐适合客户的产品。 四是要狠抓精细化管理、强化合规经营。网点内外要保持环境卫生干净，服务设施齐全良好，宣传资料及时更新，体现出建行服务的品牌形象。要按照分行服务通报问题，举一反三进行整改提高，规范经营，提升客户体验。 市分行信贷管理部、内控合规部主要负责人陪同。