服务能力提升,我们在行动!

三院小医生

<p>9月24日为进一步发挥临床治疗人员在服务能力提升中“先锋队”、“主力军”的作用,医务部特邀我院纪委副书记、党务部主任席凤英同志给全体治疗人员上了一堂个人修养提高课。</p> <p>席凤英主任以《树立医生良好职业形象》为题,由习近平总书记对医护人员的高度评价开篇,从“不为良相,便为良医”的古训入手,由外而内层层铺开,向全体治疗人员讲述了新时期医生医术、医德两方面的职业形象。</p> <p>开篇三道思考题,引人深思,循循善诱。</p> <p>针对个人外在形象、素养,从衣着、配饰到谈吐、礼仪,苦口婆心。</p><p><br></p> <p>“无需提醒的自觉,为别人着想的善良”,内在职业素养这块儿,结合临床工作实际,席主任给大家敲响警钟,可谓“振聋发聩”。</p> <p>制度管事,流程管人,团队打天下!只有优秀的团队,没有优秀的个人,席主任告诉大家要有集体荣誉感,知敬畏,懂团结。</p> <p>医者得其敬,患者得其医。医患沟通是服务能力提升的重中之重,是消除医患纠纷的神兵利器,席主任的这段讲课“引人共鸣”。</p> <p>最后,全体参会医师重温医学生誓词:健康所系,性命相托,我谨庄严宣誓………来吧,大家再次行动起来,提升服务能力,我们在行动!</p>