今日工作回顾 <ul><li>晨会风采</li><li>一句话营销</li><li>大堂经理岗责固化</li><li>领导关注</li><li>项目关注</li><li>年度工作计划及培训计划制定</li><li>三巡检两示范固化</li><li>晚课风采</li></ul><p><br></p> 晨会风采 <p>迎接清晨明媚阳光，本行导入工作持续推进中，刘璐、赵艳华同时参与；<br><br>首先进行仪容仪表自检、互检、巡检，保持自身专业形象，高标准服务客户；<br><br>自我目标制定，各岗位人员回顾昨天业绩，并登记今日营销目标于目标业绩看板，明确营销产品重点；<br><br>营业主管胡芳做今日业务提示，理财经理肖慧娟分享今日财经知识；<br><br>何健、石继春进行“柜面八步曲”演练，全员积极参与，将辅导内容落到实处；<br><br><br></p> 一句话营销 <p>上午，柜面经理石继春为客户办理业务时主动开口进行一句话营销，向客户递送折页，宣讲我行最新存款活动“金秋十月礼上礼”，养成一句话营销的好习惯。<br></p><p><br></p><p><br></p> 大堂经理岗职岗责固化 <p>岗职岗责落实后，大堂经理江兴昌履职大堂经理的同时，能够根据厅堂实际情况，及时弹性补位站位，认真做好客户接待引流和业务办理。</p><p><br>江经理积极结合厅堂情况细化工作内容，明确工作目标，完善工作流程。落实具体岗职岗责内容，提升整体工作效率。<br></p> 领导关注 <p>上午10时，市行个金部张总莅临阳新支行营业部，刘璐、赵艳华、杨波老师、支行行长朱秀丽全程陪同。张总时刻心系员工，对员工生活情况予以关心。了解网点目前项目导入开展情况，关注网点系统化转型工作内容，并与杨波老师进行了沟通。<br><br>张总向支行行长朱秀丽了解网点目前存在的问题并提出改进建议。再次强调我行员工需全面配合锐道咨询项目组老师对于我行的系统化转型转型辅助工作，大力支持项目组推进，做好后续导入固化工作。<br><br>最后，张总高度赞扬了我行同事们的改变与进步，表示将全力以赴支持阳新支行营业部网点系统化转型相关工作。<br><br></p><p><br></p> 项目沟通 <p>今天是项目导入的第四天，刘璐、杨波老师与荆行长做项目沟通汇报。<br><br>杨老师首先汇报了目前网点岗责调整方案，人员技能提升等等；汇报阳新支行营业部转型工作思路、分户管户方案、考核方案框架、各项工作推进情况等。并提示项目导入已进入尾声，要积极做好项目固化工作。<br><br>荆行长强调现阶段要积极固化岗责，标准服务流程、绩效考核，分户维护、营销技能为工作重点，为后续工作常态化奠定坚实基础。 <br><br><br></p> 年度工作计划及培训计划制定 <p>今日下午，杨老师与阳新支行营业部支行行长朱秀丽、刘璐、赵艳华就网点后续年度工作计划及培训计划制定的展开讨论。<br><br>确定了产品经理人制度，要求全员认领相应产品，熟悉该产品逻辑、形态，产品适用客群梳理、话术、工具和营销流程。并负责相应产品的培训，全面提升网点全员营销技能。<br></p><p><br></p><p><br></p> 三巡检两示范固化 <p>下午，支行行长朱秀丽履行固化每日三巡检两示范工作，提示厅堂与柜台各岗位间要做好沟通协调，利用表单工具对网点员工进行每日督导与营销示范。<br></p><p><br></p><p><br></p> 晚会风采 夕会后，阳新支行营业部、兴国支行全体网点人员、刘璐、赵艳华共同参与晚课：<br><br>杨波老师就微信营销知识进行分享：<br>①【微信形象的建立】杨波老师从头像、昵称、微信号、地区、个性签名、朋友圈多个方面入手，强调微信要是真实的、专业的、优秀的、积极的；<div><br>②【微信管户步骤】杨波老师强调要从CRM系统、电话、微信群、厅堂主动添加客户，并在客户通过后，对客户进行分组、设置备注、添加标签、进行互动反馈，促进二次营销；</div><div><br>③【知识营销逻辑解读】杨波老师强调应以个人品牌打造为中心，抓住专业性和亲和力两个基本点，通过知识营销、产品营销、感情营销与客户保持联系。</div> 刘璐老师向大家提示导入工作已经进入最后一天，并鼓舞全员“有问题，早解决”，积极做好转型工作。<br><br>晚课结束后，兴国支行的伙伴们在刘璐、赵艳华、杨波老师的辅导及带领下顺利完成“大堂服务流程”、”柜面服务八步曲“通关演练。 ❤️路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！万丈大楼，起于地基。网点转型我们一起加油！ ❤️