加强服务培训，用心服务客户

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为了更好地服务客户，提升网点理财中心服务质量，凤凰街支行利用晨会时间开展网点理财中心服务培训。 　　培训内容主要为网点理财中心客户服务规范、话语话术。培训结束后由网点客户经理做服务演示，由其他参会人员针对客户经理在服务过程中不规范的地方进行点评指正，加强对服务培训内容的理解。 　　通过此次培训，相关岗位员工表示在今后的工作中一定会严格按照岗位服务规范为客户提供更加贴心的服务。