农行运城分行2020年运营业务培训圆满收官

运城运营管理部王智

九月的运城，天高云淡，街景如画，古老的河东大地硕果累累，人们正以良好的精神风貌争创全国文明城市，喜迎中国农民丰收节的举办。2020年9月7日至12日，为期三期六天的农行运城分行2020年运营业务培训班顺利召开并圆满收官。培训班的成功举办，得益于市分行党委的高度重视，得益于市分行运营管理部的精心组织及各位讲师、全体会务人员的精心准备和辛勤付出，也得益于全体学员的密切配合。 　　此次培训是根据省分行柜面经理师资培训和运城分行运营管理2020年培训计划而开展的。是加强新时代基层员工转型转岗培训，是对新入行大学生的岗前培训，同时还是为引导运营条线的每位员工认清目前运营的新形势，不断提高业务水平的一项重要内容，更是夯实运营管理基础工作，推动运营工作全面发展的一项重要举措。 　　市分行党委书记、行长段少华同志高度关心关爱运营这支队伍，对本次培训给予极大的支持。 市分行党委副书记、副行长张晓刚同志在培训准备阶段多次听取培训会筹备和组织情况，对培训班的召开做出了具体指示。 在第二期开班典礼上，张晓刚副行长做了《抓基础、强管理、推进运营管理工作再上新台阶》的讲话，对培训的重要意义与学员进行了思想交流，并提出了具体的要求，勉励大家要以运营人特有的责任心、使命感及对制度的敬畏感，投入到工作中，为运营工作再创辉煌贡献力量！ 　　运营部总经理贾小平，副总经理杨军、周丽、姚永东，高级专员李淑红、李晓明出席培训班的开班典礼。 　　为做好此次培训，市分行运营管理部抽调了盐湖、北城、市分行营业部三名精通业务的柜面经理，他们和运营管理部各版块组长组成了十一人的培训师资团队。团队的讲师们具有扎实的专业技术知识和丰富的实践经验，他们精心备课，反复修改，力求完美。培训的内容主要包含运营临柜人员操作、柜面运营业务履职的要点、远程授权运行操作规范、风险数据核查分折、现金业务运营管理、现金类自助设备加配钞管理、对公结算账户管理、运营条线反洗钱合规操作要点及“十三类违规问题”解析等。 　　每一次上课学习，如春风拂面，携着合规操作的理念久久萦绕在学员们心头。 每一场座谈讨论，如红日初升，照亮了运营人砥励前行的道路。 　　为了解和有效解决目前运营管理工作现状和存在的问题，运城分行运营管理部在培训前围绕目前重点工作拟定了十五个研讨课题，主题包括如何持续打好“三个歼灭战”、如何大幅压降13类重点违规问题、如何增强运营条线全体人员风险识别能力及提高网点服务水平等。培训班每期把学员分成五个小组，每组由监管经理组织学员对指定的15个课题之一进行研讨，经过三期三晚的研讨，15个课题已全部研讨完毕，为未来运营健康发展，提供了有力的支持。 　　座谈交流会由姚永东副经理主持，贾小平总经理深入各小组参与讨论交流，听取大家对做好当前运营工作的建议，要求运营条线人员要以更高的标准、更高的要求做好本职工作，推进全行运营管理工作进一步创新发展。 　在学习期间，学员们认真学习，积极交流，保持了良好的学风，展现了运营人优良的作风，顺利地通过了结业考试，为全行跨越转型发展提供了强有力的运营保障。 　　课前课后，学员们还观看了我行参加省分行“学超柜、讲超柜、用超柜"竞赛获奖作品，一方面活跃了课后的气氛，另一方面又加深了对超柜业务的新认知。 　　文明标准服务的课堂上，学员们组成“临时网点"，用标准规范的动作展示了网点晨会的全部流程。 　　运营管理部精心组织，工作人员分工明确，密切配合。学员报道、食宿安排、上课、研讨、会场布置，每个环节，每个细节，都尽心尽力地为学员做好服务。 参加此次培训的还有二十名刚入行的大学生，从他们关切的眼神，专注的听课力，努力的练习，和亲切的笑容中，我们看到了运营更加充满活力的明天！ 让我们以此次培训为新的起点、携手同行，在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕“安全运营、高效运营、集约运营、智慧运营”四大目标，在全市农行打造合规运营新文化，培养适应新形势需要的运营人才队伍，为全行发展做出新的贡献！