姚村站：团结一心 再创辉煌

性情中人

姚村

任务

李保增

服务站

片区

故障

跨界

侯虎龙

完成

万元

在9月6日经营工作推进会后，姚村服务站迅速传达林州分公司会议精神，并结合当前形势和任务，统一思想、精心谋划、升温加压，以“群雄逐鹿、舍我其谁”的精气神迅速打响了后4个月攻坚战。

前进永不止步 创业精诚团结

姚村服务站在2020年上半年取得了优异成绩。三项主业务均位居前列，总任务完成 79%。其中：基础业务目标任务95万元，完成72万元，占比76%；跨界业务目标任务20万元，完成19万元，占比96%；智慧业务40万元，完成20万元，占比51%；村村通业务4.8万元，完成6.6万元，占比139%。可以说实现了时间与任务同步，超额完成了目标任务。在谈到成绩的时候，站长侯虎龙谦虚表示，这是站里职工共同努力的结果，同时还距离分公司的目标还有一定差距。 知足常乐是一种心态，永不止步是一种追求。侯虎龙有一颗永不满足的心，作为有线电视行业的老职工，心系有线广播电视事业发展，他见证过林州有线事业的辉煌，也经历当前的困惑期。他坚信：有线电视是党和政府的宣传喉舌，传递党的声音主渠道，是老百姓值得依赖的企业。 经营工作推进会后，侯虎龙站长在总结成绩和不足的基础上，对后4个月的目标任务进行了再细化、再分解：

人人头上有任务。目标二次分解，是让所有人都清楚地知道自己该什么？人人都要围绕目标转，耕好一亩三分地，完成自己的任务，做到尽职尽责。结合后4个月任务，姚村站将任务分解落实到了南、北两个片区工作组，每人分解基础业务100户，家电跨界业务每人每月1000元，车险业务每人2375元，超市任务每人2800元。针对超市距离远，不能零星购买的难题，姚村服务站建议员工每人利用中秋节、春节等节假日，集中购买过节礼品，用于走亲访友，或自己消化，确保完成全年目标任务。 组长能顶半边天。常言道：火车跑得快，全靠车头带。侯虎龙认为站长是车头，要把好方向，组长就是火车的“轮子”，是站长的“左膀右臂”。在人才培育和接续上，侯虎龙更注重培养年轻人才，让他们在维修中发现问题、解决问题、增长才干。每次任务下达后，李保增和付强南北片区两个组长带领本组人员下乡收费、故障维修、推广跨界业务等，一切事务处理得井井有条，使姚村服务站各项工作分工明确、健康稳定运行。 团结聚浩然正气。心齐凝聚力量，团结凝聚正气。越是在公司困难、人心摇摆的时期，越要做到“红旗不倒、精诚团结”。在谈到组长作用发挥时，侯虎龙站长对两个片区组长的工作成绩给予高度评价：北片区付强和南片区的李保增都能起到很好的带头使用。不论是在维修收费，还是跨界、智慧业务方面，做到了既团结合作，又明争暗赛。在团结方面，考虑更多的是姚村站的总体收入，都是心往一处、劲往一处使，在尽职尽责的基础上，努力做到让服务到家、让用户满意。在竞争方面，南、北片区各显神通，千方百计组织收入，两个组比拼谁收入多、谁完成的好，带领本组人员因地制宜组织收费、因人而宜各取所长，形成了学先进、比贡献、争一流的干事创业氛围。

故障就是命令 服务不分白昼

有故障不可怕，可怕的是处理不及时或不会处理。用户对我们的要求只有一条：有故障了，你能给我及时修理了就行。及时维修一直是我们有线人的光荣传统，也是我们区别于其他运营商的致胜法宝。 姚村服务站一直秉承着“用户至上、服务第一”的工作理念。只要有故障，都是急用户之所急，及时排查、及时反馈、及时处置。在谈到故障维修时，李保增介绍到：8月15日，某汽配厂因电线不慎失火燃烧了沿途有线光缆，当日暴雨倾盆而下。因故障涉及西南片区师街、邢家曼、东、西牛良等村庄收视问题，李保增、付强等人不畏暴雨倾盆，带领本站人员赶赴汽配厂进行抢修，从上午9点开始，直至晚上8点处理结束，每个人被暴雨浇了个“透心凉”，里外衣服全部湿透。尽管雨水无情，但李保增、付强等人对有线的敬业精神，对用户的忠诚服务，却得到了群众的一致认可。 由远及近，9月7日上午，凤宝管业职工宿舍楼出现了网络故障，涉及110多个房间的网络问题。当天下午，联系了网管中心的马晓华去现场协调解决。下午4点开始，马晓华和莫超杰、李保增对管道井中的设备进行检测维修，从1楼至5楼逐一排查网络端口设备。李保增作为姚村站年轻的副站长和南片区的组长，他一马当先，与网管中心的人员一同检查问题，并在现场请教处理方法。李保增勤学好问，网管中心经理马晓华耐心讲解，一教一学之间，不但使问题得以迅速解决，而且还让基层服务站工作人员能够处理简单的故障。

奋斗成就未来 努力才有收获

幸福都是奋斗出来的。林州分公司上下正处于转型发展的关键时期，需要各部门、服务站以百倍的信心去努力打拼未来，需要每一位员工团结一心、心无旁鹜地瞄准目标去奋斗。 姚村服务站在逆境中能够保持坚强定力，做到信心不减、队伍不散，最重要的是有一股不服输的劲头，牢牢抓住“保稳定、抓创收”两条主线，善于发现苗头、解决矛盾，让职工的思想情绪化解在萌芽状态，放下思想包袱，轻装上阵，从而创造出新的辉煌。 谈到今年的任务完成情况，侯虎龙站长说：一是要全力以赴保基础。利用有限的时间完成西张、东张、焦家屯、河西、东牛良、西牛良等9个村的收视任务，通过集中收费、发展宽带用户、清收零星户等措施，完成800余户的收费任务，力争再完14万元；二是要超额完成跨界任务。通过层层分解任务，力争年底达到21万元，完成105%；车险和超市圆满年度目标任务；三是智慧业务再创新高。力争年底回款5.4万元，以优异的成绩向林州分公司交上一份满意的答卷。