疫情期间，我们在行动-鄯善县分公司疫情防控生产纪实

美友3470952

在又一次疫情防控的大考面前，在疫情防控的生产一线，鄯善县分公司严格按照分公司党委和当地政府的工作部署，深入做好当地通信保障、服务保障和防控保障工作，坚持疫情防控、生产经营两手抓两手硬。 　　科学有序，抓实抓细疫情防控 自7月26日疫情防控战疫再次打响，鄯善分公司支部书记、经理通过云视讯会议迅速传达上级党委和当地政府的工作部署，不折不扣严格执行。立即启动应急预案，采取行动迅速成立“疫情防控”领导小组”和五个保障组，制定了保障组疫情期间分工及相关工作要求，一声号令，短时间将县分公司部门服务保障人员、合作单位网络建设、维护、装维人员，各专业条线共41人进行集结，集结乡镇3名分局长返回驻地岗位，成立应急保障队伍，随时做好为客户提供坚实的通信保障和便捷周到的服务的准备。 　　疫情期间严格落实各项疫情防控措施，抓实抓细县分公司阵地环境卫生消杀、清洁及驻守人员就餐安全防控工作，配备了足量的口罩、一次性手套、护目镜、额温枪、消毒液等防疫物资，为驻守生产一线人员的生命安全和身体健康做好保障。 　　多次通过云视讯会议传达分公司党委各级会议精神和疫情防控生产工作部署，周密安排，狠抓落实。 　　各项防控措施的落实在自治区、市、县的各级检查中得到检查组的充分肯定和高度赞扬。 　　履职担当，扎实做好通信服务保障 鄯善县分公司在做好疫情防控的同时，始终把通信保障、服务保障作为重要任务来抓。指导落实各网格一线人员线上线下主动出击开展多渠道业务推广办理、营销服务、网络故障处理响应等服务保障工作，发动全员通过短信、微信等渠道加强宣传，引导客户通过电子渠道办理业务、线上渠道自助排障，为客户不出门办理业务提供便利。为了保障客户服务、网络故障处理、业务需求办理不掉线，为驻守单位各支力量打通绿色通道。 　　在疫情防控的关键时期，鄯善县分公司领导主动对接疫情防控指挥部和卫健委等相关单位，及时了解政府工作部署全力以赴做好配合支撑，统筹协调组织开展各项通信网络保障工作，力争让移动业务助力鄯善县政府疫情防控工作。争分夺秒，为26个隔离点推广使用我公司和对讲机232部，7个隔离点安装宽带乐播466个，关键时期，履职担当，主动配合地方政府抗击疫情，同舟共济、共克时艰。 　　开学季，为响应疫情防控期间“停课不停学”的号召，鄯善县分公司高度重视，立即组织召开专题会议，部署安排迅速行动解决学生们的困难，助力学生“停课不停学”。3 天时间共解决178个学生家庭宽带故障，为149个学生办理卡号，为82户家庭办理宽带，同时为保障疫情期间上课效果，针对教师、学生家庭开展免费升级活动，为教师、学生畅通上课保驾护航。 　　明确目标，多措并举确保疫情生产两不误。 为了保证疫情期间疫情防控和生产经营两不误，明确工作目标，层层分解工作任务，统筹布局，尽最大努力把疫情对生产经营的影响降到最低。鄯善县分公司领导多次召开工作部署安排会议，对居家人员科学安排疫情防控期间居家办公，客情维系由面对面的线下服务改为线上，每天按任务量对家庭V网、和易包、视频彩铃、5G套餐迁转等业务开展线上外呼；每天召开复盘会及时找差距补短板。集中办公人员每天确保阵地疫情防控各项措施的落实外，全力为鄯善疫情防控做好通信服务保障，他们逆行而上，码化约号提供上门配卡服务；宽带故障提供上门服务；争分夺秒为隔离酒店开通和对讲业务、宽带乐播等业务。同时居家和在岗值守人员共同参加政治理论和业务知识学习，利用中移网大加速“充电”，打牢战时思想基础，提升了全员业务能力，确保疫情期间教育不断线，凝聚起了全员战“疫”的强大合力。居家人员志愿集资为集中办公坚守人员送去温暖。 　　党建引领，党员先锋奋战一线 一个支部一个堡垒，一个党员一面旗帜，鄯善支部15名党员，有7 名党员坚守在一线，时刻冲锋在前，尽显担当，有义无反顾，第二次坚守疫情生产一线的支部书记杨帆，有孤军奋战坚守疫情防控生产一线鲁克沁驻地，克服种种困难，大多时候以泡面充饥的90后党员凯赛尔，有坚守鄯善疫情防控形势严峻连木沁驻地他主动担当，响应政府号召，带队下沉到条件艰苦的连木沁二塘沟的党支部委员杨晓亮，……在此次疫情防控期间，广大党员冲在疫情防控前线逆行而上，坚守重要岗位，为战“疫”注入了强大的“先锋能量”。  　　鄯善县分公司坚持党建引领，为了更好做好 “和创单位”的客情，感谢坚守在疫情防控最前沿的“和创单位”鄯善县人民医院和鄯善县公安局坚守一线人员的辛勤付出，先后两次开展慰问活动，一次由疫情期间坚守单位人员，党员带头捐款代表公司开展慰问，一次县分公司党支部进行慰问。   虽然生产经营受到疫情较大影响，但由于鄯善县分公司抢先抓早，科学部署，攻坚克难，在上级党委的正确领导下，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在全体居家、集中办公人员的共同努力下，自7月26至8月31日，共办理新入网767户、宽带乐播636户、5G套餐迁转1970户、家庭亲情网有效新增2293户、FTTH54户、云主机4户、云空间13户、和对讲252户。