乐享物业8月月度总结

光谷8号物业

八月，天高云淡，微风凉爽宜人，没有了七月末的狂热，没有了从内到外的浮躁，这样的天气倒让人突然有点受宠若惊。八月微凉，心情依旧。在这秋高气爽的日子里给大家汇报一下本月工作。 客服篇客服部每日晨会，管家小哥哥，小姐姐每日楼道，电梯，地库卫生巡查，发现问题及时跟进处理 　　张贴通知，推送温馨提示，让业户第一时间了解小区信息。 失物招领——安全同事在巡查8栋喷泉水池时发现遗留自行车🚲一辆，并及时通知所在楼栋的管家发布失物招领，并做好遗失物品登记和认领工作。 遇突发事件，停水问题，管家第一时间通知业主停水问题，并安排好专门取水点，方便业主解决日常用水问题。 工程篇工程师傅，对小区设施设备，管道进行维修保养，及时排除故障，确保设备正常运转。修补地砖，电梯日常保养，及时排除渗水情况。 对楼栋污水主管道进行及时疏通，以免造成反水、恶臭等情况。 对于有私家的车位的车主及时挂车牌，避免业主私家车位被占用 对于突发性停水，工程师傅加班加点抢修，只为更快的解决业主用水难的问题。 地产篇地产开发商派师傅进行房屋维保，修补内外墙漏水。烈日下飞檐走壁在室外粉刷外墙，为高空作业下的他们的敬业精神点赞 秩序篇酷热难当，为坚守在一线的物业工作人员送上解暑降温水果，并备好防暑药品，慰问并鼓励员工，更好的为业户做好服务工作。 恪尽职守的安全小伙们干劲十足，天气炎热却依然没有松懈，坚守岗位是他们应尽的责任 夜晚值岗小哥哥，对小区进行安全巡查，巡视现场是否有可疑人员，并进行询问。遇见问题及时上报，测试小区外墙警报是否正常使用。 业主到物业中心反应家住低层，因小区灌木植被过高，家里采光被树木遮挡，要求物业解决。安全同事黄健第一时间响应，向绿化师傅借了工具，爬上树木，开始帮业主家里修剪茂盛的枝叶。业主表示非常感谢，送上感谢信一封 协助辖区派出所处理紧急突发事件，进行夜间巡逻，确保小区居民生命财产安全。 对广场舞进行现场管控，劝告，给业主们一个安静的居住环境 对于违停占用车位的车辆进行及时引导及规范停车 安全小哥哥们定期对消防通道进行清理，确保安全隐患的发生 遇突发性停水，夜班值班小哥哥接到业主诉求，第一时间赶去现场帮业主接水，及时送水到业主家，帮业主解决晚上居家用水问题。 对于装修户不在规定时间装修的，进行及时劝导和制止 业主搬家，安全小哥哥接到诉求后第一时间赶去帮业主搬东西 保洁篇每周五安排专业消杀公司定时对天台，地库，楼道，架空层，地下污水汞等公区进行四害消杀。 保洁主管带领保洁师傅们对园区走道，地面，电梯，地库进行清扫，冲洗，让整个园区的环境焕然一新 绿化篇绿化师傅在炎炎烈日下浇灌园区绿植，花草，修剪园区茂盛的枝桠，只为给大家提供一个干净的居住环境 八月，通过光谷8号全体物业员工的共同努力，不断提升物业服务品质，“急业主之所急，想业主之所想”，各部门紧密配合，团结协作，共同为业主排忧解难，每天在平凡的工作岗位上，不辞辛苦，日复一日，不管是那些看得见的工作，还是不被注意的默默付出，我们都会全力以赴。