<p> 为进一步提高办税服务厅人员业务水平，顺应办税服务厅功能结构调整趋势，进一步优化提升业务办理和咨询服务层次，解决纳税人满意度痛点问题，国家税务总局三亚市税务局自2020年8月起实行办税服务厅月考制度，并于8月31日下午随机抽取办税服务厅工作人员进行严格的集中考试。</p> <p> 考试由市局纳税服务科人员及三亚惠民人力资源开发服务有限公司工作人员进行共同监考，确保考场纪律严明，考试严谨有序。</p> <p> 此次考试主要针对最新政策知识、业务通知文件、电子税务局操作及相关热点问题等内容，通过明确考试范围、随机抽取人员、严格集中测试、末位扣减绩效等方式，督促办税服务厅工作人员认真学习、扎实掌握税收业务知识，全面提升办税服务厅业务水平，为纳税人提供专业高效的业务办理和咨询服务。</p>