<p> 为了更好地服务于广大热用户，让热用户更全面地了解供热政策和用热常识，更深入细致地征求广大热用户对大通新源热力有限公司供热工作的意见和建议，切实提高供热服务水平，大通新源热力有限公司开展了“2020—2021年度供热宣传活动”。</p> <p> 8月31日上午，在二号桥文化广场、三号桥十字、花儿步行街，大通新源热力有限公司员工早早地忙碌起来，拉横幅、向来往的居民发放供热常识宣传资料，并对供热政策、服务标准、办事程序等进行了详细地讲解，现场解答热用户提出的各类用热问题。</p> <p> 活动中，工作人员与热用户面对面交流，不仅让居民更好地了解了用热常识，也拉近了热力公司和用户之间的距离。</p> <p> 收费部主任李桂梅介绍，为进一步提高供热收费工作的信息化水平，更好地服务和方便热用户缴费，公司与大通中银富登银行联合打造了供热线上缴费系统，该系统于2020年8月24日正式上线运行。热用户通过线上形式缴费还可享受相应的优惠。</p> <p> 此次宣传活动是贯彻公司“全心全意为客户服务”宗旨的一项重要举措，通过向供热片区居民发放宣传材料、宣讲供热政策、供热常识、解答居民咨询，不仅拓展了服务渠道、延伸了服务触角，而且促进了公司全员服务意识的提升，进而提高客户满意度。</p> <p> 随着供暖期的日益临近，备战冬季供暖工作正在有条不紊地进行，新源热力人秉承着“服务居民、服务城市”的企业使命，积极备战，全力做好各项供热准备工作，确保今冬供热工作顺利开展，保障广大热用户度过一个温暖的冬天。</p>