广东康景物业服务有限公司宁波杭州湾新区分公司2020年8月服务月报

广东康景物业宁波杭州湾新区分公司

<p>八月再见</p><p>告别有缘无份的人和事</p><p>九月你好🌞</p><p>愿你拥有全新的期待和希望🥳</p><p>岁月是一场疾驰前进的列车,好的坏的都是风景。</p><p>所以要记得,不管是某个人,还是某件事告别的时候,一定要用力一点。</p><p>因为有些人和事一旦说了再见,可能就再也不会见了。</p> <p>  尊敬的业主,衷心感谢您的支持与理解,康景物业服务中心始终不忘初心,秉承品质改变生活,心怀敬畏与感恩,全力以赴与您的每次相遇。现将8月工作月报呈现与您,以便您能够较全面地了解我们的服务内容,同时也敬请您提出宝贵意见及建议。</p> 管理处 <p>七 夕</p><p>To My Dear 业主们💕</p> <p>一日之际在于晨😬😬每日进行班前会,总结昨日工作中出现的问题,并提出改进意见;对今日的工作做出安排。</p> <p>每周的周例会必不可少!各部门总结工作经验,整改不足,提高工作效率。</p> <p>  管理处为业主送上爱心早餐(绿豆汤/豆浆➕面包),用我们的十分努力,换您的五星好评。</p> <p>每月的绿化升级以及园区大扫除,只为建设更美园区。</p> A区——0816/0817 <p><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"><u>客服篇:</u></b></p><p>1、客服管家排查屋面平台,防止管道堵塞;</p><p>2、持续进行空置房巡查工作;</p><p>3、张贴商户消防安全通知书,物业工作人员对商户进行消防安全检查,发现问题及时通知整改,并下达整改通知单商户签收;</p><p>4、渗漏水维修跟踪。</p> <p><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"><u>工程篇:</u></b></p><p>1、小区公共区域设施设备巡查保养,巡查情况记录成册;</p><p>2、公共区域渗漏水维修;</p><p>3、入户维修查看业主家中渗漏水原因;</p><p>4、健身器材刷漆养护。</p> <p><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"><u>秩序篇:</u></b></p><p>1、门岗出入口严格执行检查:身份必问、信息必录、健康码必查;</p><p>2、秩序部日常协助工作:公共区域楼道杂物清理、园区设施设备巡查等;</p><p>3、秩序部常态化工作:门岗管控、车辆管理、保持街面道路畅通、门岗卫生打扫、园区巡逻、装修管控等。</p> <p><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"><u>保洁绿化篇:</u></b></p><p>1、单元门及栏杆擦拭;</p><p>2、园区绿化带垃圾清理;</p><p>3、商铺地面打扫;</p><p>4、园区顶层天台垃圾清理;</p><p>5、垃圾桶的冲洗更换;</p><p>6、本月完成小区绿化除草一次,杂草全面修剪,小区绿化美观整齐。</p> A区信息栏 <p>0816天瑞湾小区,本月收到室内维修问题总计46条,已交地产处共计40条,已维修3 条,其余已催促地产加快维修进度。空置房巡查6户,一周一次。</p><p>0817天悦湾小区,本月收到室内维修问题总计42条,已维修35条,并完成回访。空置房巡查8户,一周一次。</p> B区——别墅区 <p>孔子曰:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。日常工作中,听的最多的就是抱怨,当然这也是我们提升品质的动力。心态决定品质!🤗</p> <p>本月对园区照明设施设备检修、道闸系统升级、园区自来水水压检测、排水泵检测、健身器材养护、路面监控检修、灯杆养护刷漆、灯罩清洗等。</p> <p>本月对别墅区域地下室排水沟清理,空置房清理杂草清理。</p> C区——0818/0823 客服篇 <p>物业人员每周都会进行员工培训,提高品质,总结工作经验,不断完善服务水平和质量。物业专业知识培训;园区、地库、单元楼的巡查;装修办理;装修巡查;整理档案;报修回访;提供增值服务。</p> <p>1.每日早送晚迎;</p><p>2.每日对装修户进行巡查并宣贯装修注意事项;</p><p>3.每日接待业主来访,对业主日常诉求报修进行登记、跟进反馈;</p><p>4.对小区空置房进行大检查。</p> 绿化篇 <p>1、对园区空旷土地进行铺草皮和后期的护养;</p><p>2、对园区绿化带杂草和过于繁盛的地方进行清理修剪;</p><p>3、清理清运枯枝和多余的杂草。</p><p>4、给花草树木定时浇水。</p> 保洁篇 <p>1.每日对电梯轿厢进行清扫;</p><p>2.对园区大门口路面进行清洗;</p><p>3.园区路面及楼道、门厅、架空层及地库出口进行清洗;</p><p>4.对地库路面进行清理路面拖洗。</p> 工程篇 <p>对小区的设施设备进行维护及细心检查、认真维修,第一时间响应您的需求。公共区域日常维修、业主报修等等。哪里有需求,哪里就有维修师傅工作的身影。用行动去为您打造安全放心的美好生活小区。专变配电间设备保养、机房设备巡查,确保设备正常运行。商铺排污水井疏通,您看我们工程上顶下井无所不能!</p> 秩序篇 <p>1. 每日对小区车辆进行盘查并对外来人员进行询问、登记;</p><p>2.每日对装修材料进出进行检查管控,帮忙住户业主搬运家具材料;</p><p>3.每日岗前进行仪容仪表培训;</p><p>4.夜间对小区周边进行安全巡逻检查。</p> C区信息栏 <p>0818天悦湾小区,总计交房883户,305户提出问题,共计673条,已销项558条。未修复135条,已回访262户,现已办理装修214户。</p><p>0823天映湾小区,合计交房678户,装修手续办理173户,其中260户提出问题,共计671条,已维修638条问题,已回访192户,已销项340条问题。</p> <p> 🌟温馨提示🌟</p><p> ❤️如果遇到生活不便或疑惑不解之处❤️</p><p> 请第一时间联系您的楼栋管家</p><p> 或到物业中心咨询</p><p> 感谢您对我们工作的支持与理解,</p><p> ❤我们将继续努力提升❤</p><p> 物业中心服务电话:0574_82351000</p><p> 下期见!💓</p>

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