<p> 立足岗位、助力创文。高陵分局出入境以“创建文明城市”为契机，全面改善接待大厅服务环境，以“大练兵活动”为抓手，狠抓学习教育，全面提高全体民警、辅警业务工作能力，推动创文与出入境服务稳步提升。</p><p> 一、全面改善硬件设施环境</p><p> 1、规范了出入境接待大厅门头标识，对“接待厅”标牌作了更新，并在门头显著位置增加“学雷锋志愿者服务站”标牌，“24小时自助服务区”内部改造完成，为营造创文的浓厚氛围，大厅入口处设立了文明旅游、平安景区广告牌。</p> <p> 2，对接待大厅内布局作了调整，对墙壁进行了全面粉刷，按照出入境大厅建设规范，重新布设了蓝色背景的世界地图和＂忠诚、为民、公正、廉洁＂八个大字的背景墙，增加了电视屏幕，循环滚动播放宣传内容，启用了自助照相机投入使用，优化了办证流程，最大限度为群众服务。</p> <p> 3、大厅门外安装无障碍通道，配置轮椅供群众使用，排队区域设有“一米线”标示，大厅内设立学雷锋志愿者服务站，入口处设立学雷锋志愿岗位，志愿者佩戴学雷锋志愿者胸牌，设立爱心雨伞、便民手机充电站、医药箱、饮水机、针线盒、分类垃圾桶供群众使用，张贴禁止吸烟指示牌，长期配置手持灭火器并保持消防通道畅通。</p> <p> 二、以大练兵为契机提高服务水平</p><p> 按照“全警实战大练兵活动”部署要求，全面提升出入境全体民警、辅警业务工作能力。一方面积极组织民警辅警参与支队组织的学习练兵测试活动，另一方面大队利用工作例会、每日晨会组织开展中管、外管业务的学习练习。同时在干中学、干中练，工作中查漏补缺，缺什么，补什么，学什么，全方位提升全大队人员的能力与水平。</p><p> 此外，在“以案促改”教育整顿活动中，多角度、深层次查找出入境窗口存在的作风能力水平等方面的问题，有针对性地制定整改措施，督促限期整改，促进窗口服务质量水平提升，工作再上台阶。</p>