《再见大学，你好工行》—2020年新员工培训心得记

团聚星辰-伊犁

秋雨绵绵，迎来硕果的秋季。2020年的新入职员工们也结束了“线上”的岗前培训，大家走出了青涩的校园，步入了严肃的职场，来到了工商银行。在这个人生重要的过渡期内，大家都收获了什么？学会了什么？又有什么新的职业计划呢？ 今天小编为大家整理部分新员工的“小想法”和“小未来”一起来看看吧👇 　　尼亚孜艾力·阿布力克木《我和我的未来》 　　我与工行初次见面的日子是来培训的那一天，也就是2020年7月13日。这一天我来的特别早，早上八点半我就到了工商银行伊犁州分行门口。我发现街上的车流、路人都很少，显然此时一切还处在忙碌前的一片平静之中。一切都是这么的新鲜，这么的温柔和谐，我对银行职业生涯充满了期待。 　　无论是亲戚还是朋友都说银行很好，在这上班很体面。我认为只要认真踏实工作，无论在什么岗位都能焕发光彩。我们来伊犁州工商银行培训也有十天了，但因为疫情培训改为线上了，在这期间我确实感受到了照顾和温暖。无论我们的住宿条件还是伙食饭菜，都十分优越。我是一个不挑食的孩子，但对味道比较敏感。我吃着职工食堂的饭菜，真是觉得很好吃，意识到我们好幸福。民以食为天这句话说得好，我们吃的好、吃得饱就会很开心和知足，也只有吃好了才能更好的工作。我认为工商银行在这些方面做的很好。 　　通过这段时间的学习我认识到，银行对员工有着很高的要求，这意味着我们作为新员工就要更严格要求自己，从学生身份走向社会人士的身份，继续学习银行业和岗位所需知识，早日靠自己的一双手赚取人生的第一桶金，使自己独立起来，也学会承担更多的责任。人生向来都是崎岖不平的，生活也因为这些挫折才变得有意义，我们也因为这些磨练而变得坚强。希望自己能够有所收获，有所进步，过好每一天。 　　我在家的这段时间一边积极学习分行安排的直播课程，完成布置的任务，同时我也在家里帮忙干家务、干农活，帮家里分担一些负担。我认为工商银行是一个有责任有态度的企业，能给我提供良好的发展平台和经济支持，我觉得自己很幸运，我会珍惜，每一天，努力提升自己，使自己得到更多的锻炼。 邓丽颖《坚持➕练习➕计划的魅力》 　　在培训过程中，我深刻的感受到了坚持和练习的重要性，做任何一件事如果没有恒心，那么最终都不会成功，比如练习五笔打字，从最初的零基础到五分钟可以打160个字，中间也有过想要放弃学习五笔的想法，但是每天都再坚持一下的想法让我成功学会了五笔，虽然打的仍然不够快，但是能够每天进步一点点就是能让我坚持的动力。当学会了一件事，练习就显得无比重要，孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆”，就是指一味学习而不思考就会因为不能深刻理解书本的意义而不能合理有效利用书本的知识，而如果一味空想而不去学习和钻研，则终究是沙上建塔，一无所得。我认为思而不学的学比起学习更多的就是练习的意思，因为如果我们只是有理论基础，只是空想，而不是实打实的练习和操作，那么最终所拥有的理论知识也只是纸上谈兵，毫无用处。这不管是在学习还是生活中，都是不变的真理。 　　我是一个一旦有目标就很坚定的人，所以我认为做任何事都要有计划，没有计划的生活将会变得无所事事，例如隔离期间，如果没有计划，生活可能会变的颓废无聊，但是因为我明确了我以后想要做的事情，第一步就是要拿到会计注册师的证书，所以从3月写完毕业论文开始，我就开始准备今年10月的CPA的考试，虽然有五年过6门的规定，但是我计划要两年拿到它，因此这次疫情我也是给自己做了严格的时间规划，上培训网课、听会计课、刷题等都有固定的时间表，这让我的隔离生活变得充实起来，计划其实是可以分短期、中期、长期的，但是我认为短期计划必须做的详细又确定，不然不能体现计划的用处，也许一开始并不习惯做计划，但是只要尝试与坚持就会养成凡事做计划的好习惯。只有这样我们才能一步步走向我们长期计划的终点，成为自己想成为的人！ 张婉婷《我的回答》 　　如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的老师，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才,他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳,兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢给我们提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。 如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了工商银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。 　　有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心"的服务理念，学会换位思考和感恩。培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。俗话说"逆水行舟，不进则退"，一个人不进取就会被淘汰。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。"做事不贪大、做人不计小"，用好的态度对待工作,能让自己终身受益。勇于承担责任。培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。 马雪晴《在工行，真好》 　　7月15日，我来伊犁州分行报道的第一天，在报道之前我非常紧张有些不知所措，然而第一天我就被单位温暖到了，新入职的我们都有行李，单位就派车送我们回宿舍，为了减轻我们来时的行李，宿舍属于领包入住，以及在入职后的前几天，单位怕我们对上班路线陌生，安排车上下班接送，在隔离居家过程中，单位的食材供应，就短短一周我们就感受到工商银行是一个充满着朝气、充满活力、蒸蒸日上、蓄势待发、无微不至的大家庭。 　　同时，在线下培训期间，我们行的每一位老师都秉着认真负责的态度，耐心的给我们讲解技能的练习方法。原本我认为翻打传票应该不会很难，可上手操作时才发现自己的速度有多慢、手有多笨拙，三分钟只能打20个，对于五笔输入法我也是一窍不通，五笔字根毫无规律，背起来也很费劲,之后通过老师们的指点，翻打传票的速度增加了许多，陌生的五笔输入法也渐渐上手，字根不再是死记硬背，我知道现在的成绩离目标还有距离但我相信之后的我们还有很大的进步空间。以及我们学习了点钞，开始大家对点钞的方式方法了解的还不多，后期通过老师耐心的手把手教导，让我们近距离感受了好几种点钞方式，并逐步熟悉了点钞机的使用流程，这是一个好的开端，在接下来的学习中同学们更是尽心尽力，每个人都保持着良好的学习状态。除了技能培训以外，单位还将以往的一些线下课程改变为线上课程，主要包括工商银行的发展历程、使命、运营管理以及情绪化重要性等，通过每天的课上学习和课后笔记，使我慢慢了解工作的使命，促使我尽快实现从学生到职场一员的转换，同时也使我意识到自己之后所要承担的职责。 李蕊《百尺竿头更进一步》 　　最近我们所生活的城市，由于疫情的原因再一次打乱了我们原本的生活、工作节奏。即使疫情来势汹汹，但我们入职前的培训并未停止，面对无法按原计划开展线下培训的困局，我们走进了线上直播课堂，虽是线上培训，但内容很丰富。九位老师为我们带来了包含工行认知、服务认知、业务认知、合规认知、职场认知、新媒体营销等方面的课程。每天短短的两个小时讲的都是‘干货’，每位老师在讲解理论的基础上还穿插了丰富的案例，时不时还有一些互动和讨论，课程生动有趣。 线上培训虽然短暂但收获是无限的。使我对未来身处的岗位有了更加清晰的认知，对于提高我们的综合职业素养有很大的帮助，培养了我们良好的职业操守和行为规范，使我们对未来的职业规划有了一个较为明确的方向，同时也让我明白要不断地学习，考取相关职业资格证书来提升自己的专业水平以及专业技能，要在学习中突破自己的瓶颈，不断地完善自己，才能使自己变得更优秀。 　　此次线上培训的形式以及设置的H5制作这类新媒体营销的课程使我体会到当今时代借助新媒体之力对银行业务的发展具有积极的推动作用。尤其疫情当前，企业纷纷将业务从线下转移至线上，新媒体正好发挥作用，以其多样化表现形式帮助企业向用户提供远程服务，实现了线上办公、会议、教学等操作。利用新媒体工具，不仅实现了“无接触式服务”，对于银行在政策传导、营销推广、营造口碑、传递品牌文化上如虎添翼，更让银行效益的增长水到渠成。新入行的我们要以青年之力，推动工商银行的发展，在今后的工作把握并运用新媒体之力，不断创新思想观念、创新方式手段、创新内容生产，积极为工商银行的发展添砖加瓦。 魏雅琼《小体验与小未来》 　　成为一个“社会人”已经有月余了，在这一个多月中，我总有一种我从一所学校毕业到另一所学校深造的感觉。由于今年新冠病毒的肆虐，好像什么事情都因为新冠病毒变的不那么顺利，比如我们的云毕业答辩，又比如我因为感冒没回学校的云指挥收拾行李，以及此次我们的云培训。 　　对于“职场”这个词，这一个月我真的好像没有什么体会。去报道的第一天，我们学习了翻打传票和打字，说实话，这两项我都不怎么样，因为我们班上有一个人第一天就能打两百多字，六七十个翻打传票，当时我就怀疑我这些年打字大概都是在练所谓的“一指禅”。在这两项还没练明白的时候，我被隔离了，我觉得我大概只能用惨兮兮来形容了，本来就“菜”，还被“放假”了，这样我和大家的差距岂不是越来越大，后来晨晨姐让我下载金山打字，学习并练习五笔，因为五笔打字更快，我下载了之后对拆字根真的是有一种上数学课的感觉，就是那种老师讲的时候我会，课后自己搞的时候我就不会了！我拆的字根好像大多数都打不出来，后来就只能先跟着人家提示打，一边琢磨一遍打，好像还有点起色，此处应对自己说：“加油加油，坚持就是胜利！”之后我们开始了线上的云培训，这个培训真的是让我有一种大学上课的感觉，当然，比大学的课程更丰富，除了专业方面的知识，还教我们剪视频，教我们做思维导图，教我们礼仪……真的学到了很多，那段时间就能很好的回答杨奇函（奇葩说辩手）的问题：“今天你博学了吗？”是的，我博学了！之后放了几天的假，便开始教我们一些和未来的工作有关的课程，像工商银行的企业文化、客服经理岗位履职管理、网点营销的方法与技巧等等，让我对未来的工作有了些许的了解，以及如何应对刁蛮的客户，其实未来的突发情况很多，老师说的只是常见的一些，对于未知的情况还是有点小害怕的，抗压能力这一点我也不知道自己到底咋样，但是我还是比较善于与自己和解，遇到再不开心的事情我和朋友吐完苦水蒙头睡一觉，第二天我就会觉得好很多，未来可期，加油！ 达吾然·达吾列提别克《梦开始的地方》 　　在这些日子里，告别学生时代的青涩与懵懂走入工商银行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工商银行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。 作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了。 　　作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的，也是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工商银行的业务需求。因此我着重学习银行业务，不断巩固自己。 　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，工商银行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的工商银行，工商银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。 《寄语》 希望大家经风雨、见世面、学本领 勇于开创让璀璨的烟花在梦想的天空绽放敢于拼搏让希望的帆船在事业的海洋起航乐于付出让青春的激情在人生的舞台缤纷工行大舞台愿你用青春点亮人生开拓美好的明天! 策划制作：王俊丽审核：安民 工商银行伊犁州分行团委2020年8月27日