厅堂转型，离不开公私联动、三线配合。俗话说得好，近水楼台先得月，客户服务经理在转型的环境下，需要不断学业务学技巧，支行营销条线的大哥大姐们是现成的好老师，肥水不流外人田，先把他们“掏空”吧。 “最近基金势头不错，来两支？”、“微笑曲线呀，基金定投可不能急！”面对面的沟通和实际操作是最快学习基金知识的方法，自己亲身体验基金定投，相信时间的力量，高大上的基金定投不过是个“攒钱宝”，实实在在的懒人投资，从而有向客户宣传的自信、交流的资本。客户经理经验丰富，经历过不少“大风大浪”，教你应对高难度客户。老师傅们的阅历不止如此，以后还得继续缠着。 厅堂里的客户经理作为支行营销主力，最为了解客户和产品，同时也是最了解客户服务经理常见困难的人。转型的形势下，客户服务经理必须站出来，成为厅堂营销的主力，看好院子，让客户经理们能安心外拓。“大胆一些，不要胆怯，你眼神的坚定，决定了客户的是否相信你”。了解了知识，话术和沟通也是不可忽视的点。针对客户服务经理开口少、开口难的问题，来场头脑风暴最为合适。客户服务经理需要学会慢慢培养客户，帮客户建立投资理财的信心，带领客户成功走出第一步，营销就成功了一大半。 厅堂转型，需大家共同配合、齐心协力，目标的一步步达成离不开每个人默默地付出 。既然身边有天然的资源，我们何不好好利用，近水楼台先得月，配合之外，互相学习，虚心请教，相信双喜支行的厅堂转型会更加顺利！