践行金融为民提升服务效能——资中联社积极构建国库惠民服务平台

曾晓芳

为深入践行“金融为民”理念，进一步提升国库服务效能、拓展国库服务半径，结合当地群众实际需求，资中联社依托现有的助农取款点，积极构建集“国库知识宣传、国债购买指导、社保缴费、发票代开”等功能为一体的乡村国库惠民服务平台，打通国库服务基层“最后一公里”，助力乡村振兴开启“快进”模式。 及时响应人行会议精神。资中联社快速成立乡镇国库服务平台构建推动小组，明确工作措施、细化工作任务、落实工作责任，并积极加强与当地人行、税务、社保等部门的协作配合，构建高质量、高效率和有温度的国库服务联动工作机制，确保工作实效。 　　坚持循序渐近试点先行。截止2020年6月，资中联社有助农取款点363个，乡镇行政村覆盖率100%，配备较为专业的业务人员且配套设施齐全。可领取养老保险金、社保金，办理社保、医保缴费，同时可办理2000元以下小额现金取款以及5万元以下转账业务等，深受当地群众信任和欢迎。经统筹规划，资中联社在经济相对发达、人民群众需求相对强烈以及业务交易较多的银山镇平安寨新农村、新桥镇五皇场镇两个助农取款点加载相关国库功能，待条件成熟后再以点带面分步骤、分阶段推广。 　　为确保安全风险防控在前。根据人行对加载国库服务功能服务点的要求，资中联社相关部门认真梳理在工作过程中可能出现的风险环节和风险点，并开展对业务人员及当地群众调研，针对性地制定相应的业务处理流程、风险控制措施和应急预案，落实风险防控责任。特别对于代开发票等新功能，对办理人员建立常态化的业务培训和监督检查机制，确保服务规范，安全开展并着力提升服务质效。 　　加大宣传推广营造氛围。本着“想群众之所想，解决群众之所需”、“让数据多跑路，让群众少跑路”，同时将“人民银行经理国库35周年”宣传活动向纵深推进的思想，资中联社线上通过微信公众号、短信平台以及当地营销群等发布和推送平台相关功能信息，线下在服务站点悬挂横幅、摆放宣传折页以及主动对前来办理业务的客户进行面对面宣传，积极开展对服务平台的宣传推广。 　　资中联社积极构建乡村国库服务平台，进一步满足当地群众不同的服务需求，提升了广大群众对国库服务的获得感和满足感，助推了新时代新农村全面振兴发展。