“护士到家”为患者服务到家

小米粒

最远的距离，不是天涯海角，而是行动不便患者的求医路程。如今湘潭市第一人民医院架起一座便捷“桥梁”，它将用最快的速度、最温情的服务，让最远的距离变得触手可及。2020年7月23日，“湘潭市第一人民医院医疗健康集团互联网+护理服务”的试点仪式正式开启。 “易奶奶，您好，我们是一医院骨二科护士，来给您换尿管，如果有不舒服，请告诉我。”8月25日，一医院“网约护士”走进83岁老人家中，上门提供专业医疗护理服务，为患者及家属解决了燃眉之急，让患者和家属体验到了“患者家中住，护士上门来”的优质护理延伸服务。 接到预约后护士长李静君考虑到患者年龄较大，基础疾病较多，以及可能存在的各种医疗风险，最终将这项任务交给科室优秀护士邓婕。邓婕是科室责任组长，接到任务后，立即开始各项准备工作，首先与老人的儿子取得联系，详细了解老人既往病史和身体状况，所使用的尿管型号，以及家中是否有新冠病人，是否有密切接触者等情况。然后迅速准备所需医疗用品，并对可能出现的紧急状况，进行了充分讨论，并规划好预案，最后约定上门服务时间。 易奶奶曾是骨科二病区的住院病人，此次护士长李静君与邓婕一同前往易奶奶家，虽然邓婕跟易奶奶他们是老熟人了，但第一次作为“网约护士”上门，她还是按照医院“互联网+护理服务”的规定，请患者家属签署了相关文书，并介绍了上门护理服务的相关事项。之后，她开始护理工作，10多分钟就为老人家换好了尿管。  “母亲身上留置的尿管每个月都要换一次。她不能行走，如果护士不能上门，我们得送她去医院换，但我们这些做子女的年龄也不小了，力气也不如当年，去一趟医院一大家子都得过来帮忙，真的很折腾，费时费力还很贵。现在不用来回折腾，负担减轻了很多。互联网+护理真的好方便。”易奶奶的家属下单完成后，大加赞赏。他还感叹，“网约护士”很方便，解决了自己以及家人的大问题。“现在大家也不会因为送老人去医院而发生时间方面的冲突了。”他笑说。最后，护士把留置尿管的护理对易奶奶家人进行了详细讲解，并反复叮嘱饮食、康复以及体位、尿液观察等方面的注意事项，才放心地离开。 目前“互联网+护理服务”的服务项目，涵盖基础护理、母婴护理、专科护理、检验服务等方面。随着慢性病患者的日益增加，居家护理存在的问题又岂止这一家呢？路漫漫其修远兮，在这条路上需要我们做的太多太多，我们要争取把延续护理服务做细、做精。作为医务工作者，我们始终以病人为中心，牢记党的宗旨，恪守“风险不言苦，追求无止境”的服务理念。自从一医院开展“互联网+护理服务”以来，得到广大市民的认可和称赞，“这种成就感能让我对这份职业产生一种由衷的自豪感和归属感”，参与“互联网+护理服务”的护士也纷纷表示在这项工作中收获了不一样的职业价值。