国网平凉供电公司组织召开行风建设推进会暨第二轮达标创优启动会

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8月19日，平凉公司召开行风建设年推进会暨第二轮达标创优启动会。公司总经理常云，副总经理刘建飞出席会议，副总经理牛威如主持会议。 会上，营销部组织观看了2020年第一期行风建设明察暗访测评视频通报，营销部、纪委办公室分别就1-7月份行风建设重点指标完成情况、行风监督进行了通报，营销部、运维检修部、建设部分别就营销、运检、建设专业行风建设年活动开展情况作了报告，达标办就第二轮达标创优工作进行了安排部署，庄浪、华亭公司分别就行风建设年和第二轮达标创优工作作表态发言。 针对下阶段工作，常云提出5点意见：一是抓行风建设及达标创优，这两项工作作为“一把手”工程，各单位要高度重视、重抓落实，同时将行风建设重点指标横向去比、全省去比，积极借鉴兄弟单位好的做法和经验，将行风建设及达标创优工作做好做实。二是抓项目储配和技术改造，针对当前电网质量、备品备件、供电所设施等存在的突出问题，及时与省公司对接，不断通过项目储备和技术改造来促进管理水平提升。三是抓重要机制的建立，要通过修订绩效考核管理体系，健全行风建设及达标创优工作机制，开展全业务“零投诉”竞赛、台区线损治理竞赛等专项活动，充分体现多劳多得、减人不减资。四是抓人员素质培养，要通过竞赛、答题等形式多样的活动，加强人员培训和制度宣贯力度，通过各项活动开展促使业务人员掌握相关工作要求，提升个人综合业务素质。五是抓达标创优工作，第二轮达标创优的标准更高、要求更严，要充分利用验收前剩余的2个月时间，紧抓重点抓指标提升，确保各项硬性指标顺利通过。 刘建飞就投诉业务管控提出7个方面要求：一是从自身下功夫，落实管理责任，充分发挥设备主人职责，做好线路和设备运维。二是大力推广“带电作业”、“一停多用”、“零点检修”，集中力量解决频繁停电和投诉热点台区问题。三是在用户侧管理下足功夫，督促用户安装隔离开关，加强用户侧管理。四是加强“红线”制度学习，全面树立“规则”意识。五是切实发挥台区经理、设备主人作用，建立投诉热点台区档案、高投诉风险客户档案，针对停电事件提前做好宣传告知和安抚工作。六是严明奖惩，针对违反“红线”制度和漠视侵害群众利益投诉，要提级管控，一事一通报，加强考核。七是明确系统产权分界点录入，做好投诉事前、事中佐证材料收集，合理利用投诉申诉业务，全面压降投诉数量。 牛威如就贯彻落实会议精神提出4个方面的要求：一是提高认识，狠抓落实。各单位要按照会议精神要求，认真研究贯彻落实，切实提高思想认识，真正把思想统一到行风建设、投诉管控及达标创优工作上来。二是统筹兼顾，齐头并进。各部门、单位要结合工作实际，突出重点，认真谋划，研究制定切实可行的措施，确保各项工作落到实处，做出成效。三是认清压力，努力改进。要理清思路，统筹兼顾，奋力拼搏，确保今年各项重点工作任务顺利完成。四是明确责任，创新突破。要进一步强化责任意识，创新工作方法与举措，重点工作要抓紧、抓实、抓好，同时要抓出特色，抓出亮点，力争在专业管理上有新的突破，积极推动公司高质量发展。