以客户为中心,不断扩展对贵宾客户服务的广度与深度

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<p>  达道湾支行积极落实个金部8月份贵宾维护工作重点,畅娟副行长一直将贵宾客户维护工作作为支行工作的重中之重,要求完善名单制管理、精细化客户分类、精准营销。每周听取财富管家张川的工作汇报,详细了解贵宾资产变动情况、资金走向及增长趋势、要求提供精细化服务。</p> <p>  达道湾支行紧跟个金部私人银行中心部署,财富管家与网点联动营销,建立“一户一策”,精准营销,上下联动的高效营销服务机制,打通服务客户最后一公里,真正彰显鞍山银行“以客户为中心”的服务理念。</p> <p>  为增强客户体验感和客户舒适性。达道湾支行为贵宾客户准备阅读杂志区和贵宾客户体验区。配备独立卷柜,贵宾客户资料统一入柜上锁保管,保证了资料的安全及私密性。</p> <p>  通过贵宾客户走访活动,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,让客户真切感受到达道湾支行对客户的用心与关心,拉近了我行与贵宾客户的距离,为支行今后更好地开展客户维护工作奠定了良好的基础。</p> <p>  达道湾支行一定会不断扩展服务的广度与深度,在为贵宾客户提供优质服务的同时也进一步提升了鞍山银行良好的社会形象,传递社会正能量。</p>

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