个贷结清证明开立、个贷历史明细打印线上线下运营流程建设项目

美友41949400

工行个贷结清证明开立、个贷历史明细打印线上线下运营流程建设项目顺利投产，满足客户个贷结清、明细打印的个性化金融服务需求，具有便捷性、保密性、印章可验证等特点！现就流程作简要的阐述。 　　首先，客户线上业务申请。登录工行手机银行，通过我的账户-更多-发起个贷结清证明与贷款明细打印申请！ 　　再次，下单发起。选择开立结清证明、贷款历史明细贷款信息并确认申请。 　　其次，加密明细文件选择。“加密明细文件”选项控制系统生成的结清证明文件是否加密，默认为“是”。选择为“是”的，系统生成的结清证明电子文件加密；若调整为否，系统生成的结清证明电子文件不加密。 业务须知阅读，点击“业务须知”链接，显示业务须知内容，阅读完毕后，点击页面左上角“<”，返回业务信息输入页面。返回页面后，勾选“我已阅读业务须知并同意相关内容”，若不勾选，“下一步”按钮置灰，不支持点击。 　　最后，身份认证与订单确认。通过预留手机号接收短信验证码，输入验证码进行短信认证，点击“确定”后，完成下单。系统跳转至“下单成功”页面，提示客户下单成功，稍后可选择我的-办理进度-预览功能查看电子证明文档。 　　对于个贷历史明细的，接收邮箱默认自动回显客户在我行系统内留有的邮箱地址，可修改邮箱，系统会对客户录入邮箱的格式做自动校验，如输入邮箱格式错误，系统提示“您输入的邮箱格式不正确，请重新输入。“加密明细文件”选项控制系统生成的个贷历史明细文件是否加密，默认为“是”。选择为“是”的，系统生成的个贷历史明细电子文件加密；若调整为否，系统生成的个贷历史明细电子文件不加密。 　　数据下载获取。客户在手机银行端下单成功后，我行系统自动发送电子邮件到客户指定的电子邮箱。若客户申请的历史明细数据存在记录，下单时选择文件加密，系统发送电子邮件的结清证明文件为加密只读且带有我行电子印章的PDF格式文件；若客户申请的结清证明数据存在记录，下单时选择文件不加密，系统发送电子邮件的结清证明文件为无密只读且带有我行电子印章的PDF格式文件。客户在收到电子邮件后，选择文件加密的，需先登录手机银行，选择“我的-办理进度-已完成-订单详情”查看文件密码，再打开结清证明附件，录入随文件密码打开文件；选择文件不加密的，可直接打开。