三门峡农行“宝武铝业智慧餐厅”成功上线

王新峰

8月18日，三门峡农行成功在宝武铝业科技有限公司上线智慧餐厅项目。该项目有利于深入银企合作，加强公私联动，推动智慧场景发展和服务大优客户。宝武铝业科技有限公司是农行优质核心客户，河南省重点项目和三门峡产业转型升级重点工程，现有职工1000人。该项目是“高层对接、中层跟进、基层服务”的成功营销案例，可极大提高企业职工掌银月活跃客户。该项目由市分行王辉副行长（主持工作）成功发起。 　　王行长履新三门峡分行后，积极倡导新发展理念，指出做银行就是做客户，做客户就是做服务，要从客户需求出发，满足客户需求，才能赢得客户的信赖和支持。要一级带着一级干、一级做给一级看。王行长身先士卒，多次与郭晓兵副行长到宝武铝业拜会公司领导，就企业贷款、代发工资、员工信用卡等业务深入交流，听取需求和建议。交谈中了解到企业正在建设职工餐厅，8月份即将投入使用，采用一卡通的支付方式。王行长立即推荐我行智慧餐厅刷脸支付功能，赢得了企业领导的浓厚兴趣和合作意愿，并感谢农行投入资源支持企业发展。 　　高层对接后，王行长立即要求陕州支行和市分行网络金融部积极对接，要求迅速反应、马上就办、办就办好。距离企业职工餐厅开业仅有不足10天时间，相关负责人分头行动、快速反应。市分行王彦武副行长牵头协调各级行和各部门，市分行公司业务部积极介入，市分行财务部燕建民总经理积极给予财务支持，市分行网络金融部段智平副总经理联系厂家协调设备采购事宜。陕州支行张善华行长上门协商项目需求情况，第一时间安排支行雷韶红副行长负责财审会资料上报、为企业开立餐厅款项专用对公账户等事宜。网点负责收集缴费商户资料、批量代发银行卡、上门加载掌银工作。各项工作协调推进、有条不紊。 　　市分行网络金融部、陕州支行和技术服务公司三方多次会谈协商智慧餐厅各项具体事宜。 　　8月16日下午，智慧餐厅专用账户开立成功。当天网点将缴费商户资料上报支行，当晚市分行加班加点录入缴费商户信息。 虽然农行网点与企业仅有一墙之隔，但是为了提高效率和服务质量，8月17日，陕州支行抽调机关和网点12名员工携带4台移动营销设备上门为企业职工激活银行卡并加载掌银，加班批量导入企业职工人像信息。通过2天时间的努力，激活银行卡412张，加载掌银400户，全部使用掌银充值伙食费，有效带动掌银增长。 　　市分行网络金融部、陕州支行、技术服务公司技术人员和公司财务人员提前到餐厅调试设备，并现场测试。 经过各级领导和员工的辛勤努力，宝武铝业智慧餐厅于8月18日成功上线。 通过激活卡和加载掌银，陕州支行发现企业职工多为武汉、上海籍，资产雄厚、收入稳定、信用良好，计划今后要深耕这片市场，在个人理财、信用卡、个人信贷等方面全方位合作，提高客户的贡献度、提升客户粘性，赢得客户信任和长久支持。