对公凭证、增值税专票线上操作流程

武穴梅川李丽萍

为进一步推进对公凭证、增值税专票线上线下一体化服务项目操作技能的普及与提高，武穴正街支行于8月20日在网点进行了现场测试，成功完成现金支票线上预约。操作流程如下： 操作前提示，须确认是否开通预约凭证购买功能。 第一步，登录网上银行，进入客户服务→预约服务→提交预约指令，选择需要购买的产品，点击预约。 第二步，填写配送信息，领取方式选择“物流配送”，然后依次录入预约配送日期、收货人、手机号、地址等信息后，勾选“已阅读，并同意授权”，点击提交。 第三步，单证书客户预约成功。双证书需登录授权U盾进入复核，点击客户服务→预约服务→批复预约指令，查看指令详情后批准，即可成功预约。 第四步，购买成功后，点击客户服务→预约服务→查询预约指令，即可查询预约状态。在银行未处理的情况下，可对订单进行撤销处理。 第五步，点击客户服务→预约服务→查询预约订单，可以查询订单状态。 第六步，收到凭证后，登录网银确认收货，进入客户服务→凭证管理→启用凭证，对凭证进行启用。 工商银行基于“以客户为中心”的服务理念，对公凭证、增值税专票线上线下一体化服务项目的推广，大大降低了客户的时间成本，让客户足不出户便可享受金融服务。此次线下营销向线上营销的转变，既是疫情防控的助推，也是未来金融机构获客的大势所趋。