博爱中山，温情南新——交通银行中山南新支行“千佳”迎检验收工作

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2020年8月17日，广东省银行业协会文明规范千佳示范网点考评第四组领导和相关工作人员一行人莅临交通银行中山南新支行开展“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”创建验收工作。省行朱斌副行长、省行渠道部（消保）罗晓培总经理、中山分行周土胜行长、李丽娜副行长全程陪同。 　　迎检当天南新支行以“智能南新，爱心金融” 为主题的普通区揭开支行的创建面纱。厅堂一体化转型的南新支行，承载了更多的智能服务和公众教育功能。“厅堂为主，高柜为辅”的综合化全功能服务，为客户带来更加高效便捷的服务体验。 　　古色古香的贵宾区设计与普通区的智能化银行中西合并，两者结合更具韵味。以“古韵南新，特色金融”为主题的贵宾服务区通过琴棋书画的展现形式，为客户带来不一样服务体验，营造支行特色待客氛围。贵宾区寓教于乐的设计理念让客户的等候不再是单纯地消磨时间，南新支行通过对不同场景的复制让客户在娱乐中学习了解中华文化，培养客户的文化自信。 　　孙中山先生曾经说过，我一生的嗜好，除了革命外，只有好读书。秉承着孙中山先生博爱与好读书的精神，南新支行与中山纪念图书馆共同打造了中山金融同业首家公益性流动图书馆项目--“图书馆之友”，并与中国最大的互联网音频分享平台喜马拉雅合作，为广大群众打造了以“书香南新，责任金融”为主题的特色休闲书吧，积极营造共建共享共治的社会阅读氛围，为我市全民提供优质的阅读服务。南新支行这一大公益举措还被中山文广局官方公众号“文旅中山”、中山日报等主流媒体报道，起到了良好的社会宣传作用。 　　随后，检查组听取了南新支行千佳创建PPT汇报，并观看了南新支行出品的抗疫vlog视频,短短几分钟的视频尽显南新支行在疫情防控过程中的博爱与感动。 　　检查组老师对照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系和评分标准》进行分组检查，通过现场检查，调阅录像和档案查验等方面进行全面、细致的检查。检查组老师对南新支行此次创建工作给予了充分肯定，对网点的服务水平给予很高评价，对南新支行员工展现出的精神面貌和服务态度也给予了高度赞扬，同时对支行存在的问题和今后服务工作的开展也提出了指导性意见，希望南新支行继续培育优秀的服务文化，积极发挥引领作用，促进银行业健康发展。 　 2020年对于南新支行来说是既特殊又重要的一年，在“千佳”创建的过程中，南新支行全体员工始终保持饱满的激情，有条不紊地做好每一步创建工作。南新支行员工的互勉互助，团结一心，获得了上级领导和检查组的一致好评。今后南新支行也始终坚持“博爱中山，温情南新”的服务理念，凭借南新人专属的优质服务水平，实现业务发展和服务提升的双丰收。