<h3>山东省立医院门诊部豪华团队</h3> <h3>管理中遇到难于搞定的事，如迟到、替诊、不写门诊电子病历等问题，召开门诊管理委员会（由分管院长、门诊办、科主任、专家组成），讨论、制定规则后，执行。</h3> <h3>门诊管理的内涵 ，清晰明确。但必须要有数据做支撑。以数据为依托，进行科学管理决策，实现精细化管理。</h3> <h3>门诊管理需要监测的指标</h3> <h3>找到数据背后的质量问题、管理问题。</h3> <h3>分析数据、发现问题、提出改进策略。</h3> <h3>增加知名专家门诊出诊次数。<br>跟师名医可用双屏电脑。</h3> <h3>开设特色专病门诊（如：高血压病、缺血性脑血管病、颈肩腰腿痛、骨病等等）</h3> <h3>网络门诊未来有意义，如：为新冠康复病人提供免费咨询、预约复查、邮寄康复药品等，实现新冠康复门诊功能；为医保重症和单独开药的患者开单实现便民门诊的功能；根据患者主诉等初步诊断提前完成诊前检查如磁共振、CT等，减少等候时间。</h3> <h3>提前预约、错峰就诊，等候时间长，依然是我们的瓶颈。解决方法：尽快上系统、检查全面预约、加强宣传</h3> <h3>预约的几种方式，我院有更大的提升空间。需要多部门不断推进。</h3> <h3>原因分析——鱼骨图</h3> <h3>原因分析——各种分布图、柏拉图。专业的人做专业的事。</h3> <h3>通过数据—发现问题—分析原因—合并提炼确认</h3> <h3>改进</h3> <h3>信息化不仅仅是信息部门的事，它是把业务管理部门的思路一一呈现出来的工具。</h3> <h3>解决医生迟到、停诊问题。医生接诊第一个病人的时间决定绩效提成比例；每月出诊率低于60%的医生停诊3个月。系统可以自动提取、统计、计算。</h3> <h3>以信息技术为基础的管理，驾驶舱理念延伸应用到门诊的环节医疗质量管理。门诊实时监控系统：实时、可视、可及。</h3> <h3>上海市中医院，良性发展，实力雄厚</h3> <h3>多院区发展模式！有高效发展优势！</h3> <h3>一院三址，各有侧重，资源合理配置，高效节能！</h3> <h3>各个院区的定位</h3> <h3>不同院区的发展方向</h3> <h3>平台是保障</h3> <h3>信息化时代下，大数据！对管理者有更高的要求！海量的信息，要有一双慧眼、敏锐的视角、清晰的思路、聪明的决策！</h3> <h3>医院门诊的通病！</h3> <h3>管理者的要求通过数据实时一一呈现出来，随时可见可控！就像驾驶舱一样，各种仪表数字可见，一切皆在驾驶员掌控之中！</h3> <h3>指标的呈现</h3> <h3>门诊各项管理指标可在大屏幕上实时展现，一切了然于胸，及时反馈，精准管理</h3> <h3>自动生成直观的统计图，全方位反映门诊运行状况。精准施策</h3> <h3>可根据医院实际情况调整改。需要信息技术团队与门诊管理者思维的碰撞！</h3> <h3>这些指标，助力门诊管理目标明确、思路清晰、高效！</h3> <h3>门诊医疗质量管理体系！我们已有框架，只是内涵还需充实</h3> <h3>信息化为门诊环节管理、门诊医疗质量、安全、服务提供了无限可能</h3> <h3>门诊结构化电子病历建设</h3> <h3>作用重大。即可规范门诊病历，又可大大提高书写效率</h3> <h3>门诊电子病历的书写必须100%。</h3> <h3>结构化电子病历，功能确实比较强大</h3> <h3>每个环节的文字可相互转化</h3> <h3>获得项目资金100万！</h3> <h3>医生可语音录入</h3> <h3>有联想功能。用得越多越快捷！</h3> <h3>可做模板，不断充实病种。但不是授权给每个人，得科主任审核批准。我们的门诊工作站模板一大堆，很乱！</h3> <h3>同步！病历、申请单等等都可自动同步！申请单再也不会空白了</h3> <h3>同步功能太实用</h3> <h3>既往史，不同接诊科室都可共享。不用反复书写</h3> <h3>这个 常态化防控很实用！</h3> <h3>开了核酸检测医嘱，自动有核酸检测的知情同意书！</h3> <h3>为第一诊断提供的有对应的指南</h3> <h3>对门诊质控很实用</h3> <h3>医院出台的惩罚措施：一份门诊电子病历没写扣所在科室主任100元。</h3> <h3>医生可以随时查看自己书写的病历得分，及时修改完善</h3> <h3>医疗保险的发展、普及，门诊病历的内容越来越被重视。建立门诊病历质控管理平台，明确标准、实时反馈，质控效果是靠人工检查所不可比拟的！</h3> <h3>这样的矛盾地方，门诊病历上是不是会出现</h3> <h3>实时质控评分</h3> <h3>可追溯</h3> <h3>门诊质控管理平台！门诊质量管理so easy！</h3> <h3>一切都是那么一目了然！</h3> <h3>明确清晰。精细化管理得以实现</h3> <h3>多纬度！想看什么看什么</h3> <h3>青岛大学附属医院，多院区办院的优势！年门诊量600多万，零感染！</h3> <h3>对新冠病人，远程会诊，即保护了专家、节约了防护服，又确保了疗效</h3> <h3>秋冬疫情防反弹，门诊还不能放松！</h3> <h3>应急预案要有启动记录</h3> <h3>武汉中南医院的平战结合，隔板是活动的</h3> <h3>互联网医院，可以尝试</h3>