<p><span style="font-size: 18px;"> 迎峰度夏期间，持续的高温天气不但挑战着电网的安全稳定运行，也对优质服务工作带来极大的挑战。国网石城县供电公司坚持“你用电，我用心”的服务理念，公司领导班子以身作则，全体干部职工主动作为，推行“保姆式”家庭服务，大力开展客户经理进万家行动，走进客户家中，深入田间地头，与客户面对面交流。顺应地摊文化的兴起，接地气的在城区人流量密集区域支起了电力宣传小摊，推广供电服务热线和网上国网app，宣传用电知识。</span>积极服务广大用电客户，确保迎峰度夏期间优质服务工作再上新台阶。</p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司经理龚享金“摆摊现场”宣传供电服务热线</span></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司党委书记胡涛在大走访行动中夜访客户</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司副经理房向前“摆摊现场”推广网上国网app</span></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司副经理肖志龙上门告知客户停电信息</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司副经理陈亮宏走访村干部</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">安全总监李明、财务总监李蔚深入客户家中走访</span></p><p><br></p> <p> 8月7日至8日，该公司营销部联合城区供电所分别家家乐超市门口和森林温泉小镇广场立招牌，摆小摊，发传单，推应用。该公司员工放弃休息，舍小家为大家，着力宣传推广8866666供电服务热线，广而告之该热线电话受理范围是赣州市县同步，24小时全天在线，用电问题，马上就办。邀请晚上散步的群众下载注册网上国网app，参与预存有礼活动，活动达标可以参与线上抽奖，并现场赠送小礼品。</p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">在家家乐、温泉小镇“摆摊”宣传</span></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">客户经理宣传8866666供电服务热线和推广网上国网app</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">公司青年员工主动担当作为</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">一客户在参加网上国网app预存电费有礼活动中抽中20元电费小红包</span></p> <p> 据悉，该公司将进一步提升窗口服务水平；提升客户故障处理和供电故障抢修的速度，对客户故障进行跟踪管理，及时跟踪处置情况；深入开展明察暗访活动，加强对日常服务行为的监督检查，提升整体供电服务水平；对外不断扩展服务内涵，畅通与客户信息沟通渠道，主动收集各方意见，深入查找服务短板，全方位多层面兑现服务承诺，充分向社会展示供电服务品牌形象，为地方经济发展保驾护航。（张晓楠）</p>