<p><span style="color: rgb(51, 51, 51);"> 8月4日，一场旨在全面提升行业服务水平的“网点优质服务提升督导培训”在镇安农商银行如期举行。培训由农商行监事长李珺主持，党委书记、董事长邓大海做了动员；陕西盛智欣然教育科技有限公司承担培训，全行300多名员工分两期接受规范化优质文明服务知识培训。</span></p><p><span style="color: rgb(51, 51, 51);"> 培训内容涵盖“优质服务的内涵”、“网点服务标准化和服务关键点”、“银行常用服务礼仪”、“厅堂营销技巧”、“客户异议及投诉处理”共五大部分，结合了银行业协会有关银行业文明规范化服务的准则，即秉承了现代商业银行的服务理念，又最大限度的体现了信合银行的传统服务精髓。培训方式巧妙地融入了培训现场演示、案例剖析和工作现场暗访、营业终结夕会点评，把死板教条的灌输变成现场气氛和悦、自觉融入服务礼仪学习的企业文化中来。</span></p> <p> 老师一丝不苟地教，员工认真听讲。</p> <p> 柜员临柜7步法是这样地，请随我一同大声朗读一遍。</p> <p> 以前坐姿可不是这个范。</p> <p> 培训比赛，我们要夺冠。</p> <p> 咱们不能落下，志在必胜。</p> <p> 这样为大家讲，一定很棒。</p> <p> 夺冠前处惊不乱，静静地把比赛的文字记到心里。</p> <p> 这个架势，算范吧！</p> <p> 竞技场上，我的信贷产品你需要吗？</p> <p> 你有你的招，我有我的计，比赛场上，谁主沉浮？</p> <p> 木王支行和黄家湾分理处，线上线下的小额贷款，任你山高路远，手机上一点就能办理。</p> <p> 台上台下，只为提升服务而战。</p> <p> 古有对镜贴花黄，今有巾帼不让须眉。</p> <p> 昨天是培训，今天是实战，柜员7步的一招就是：请收好您的存单，慢走，欢迎您下次再来。</p> <p> 专业银行有的，我们农商行也有。帮你在自助设备上办吧，快捷又方便。</p> <p> 让我们团结一致，齐心协力，不忘初心、牢记使命，把镇安农商银行打造成为成乡居民的银行、温馨的银行、百姓满意的银行、服务一流的银行！</p>