<p> 2020年7月16日上午，西宁市分行个人数字金融部组织召开个人客户信息治理专题会议。西宁市分行行长刘新、党委委员张思杰出席会议。个人数字金融部主任、营业部、各经营性支行内控副职参加会议。</p> <p> 西宁市分行个人数字金融部首先组织大家学习《2020年青海省分行重点个人客户信息治理工作方案》，对方案重点内容进行解读和强调，通报西宁市分行辖属9家机构最新个人客户信息治理进度。 </p><p> 党委委员张思杰同志对数据合规治理进行宣讲，组织学习《关于河南省分行有组织地编造个人客户证件有效期情况的通报》和《关于陕西省分行编造个人客户证件有效期情况的通报》，提示合规操作的重要性及严肃性。要求个人客户数据治理工作要专人负责；严格按照省分行下发治理方案合规、真实、有序开展，切记不可弄虚作假；吸取河南省分行、陕西省分行案例教训，一旦违规操作将会影响省分行整体年度绩效和个人问责处理，一定要引起警觉。</p> <p> 刘新行长对个人信息治理工作提出以下要求：</p><p> 1、 高度重视各项数据治理工作</p><p> 近年来，外审内查力度不断加大、监管处罚日趋严重，客户信息治理不能单纯求“量”，更要保“质”。各机构负责人对整体数据治理工作负全责，切实履行好“一把手”责任，统一全员思想，统筹做好客户信息治理工作。 </p><p> 2、 认真研读省分行个人客户信息治理工作方案</p><p> 组织全员学习掌握方案中各个阶段主要任务和治理工作要点，严格落实，坚决执行方案通知的内容要求，参照方案中治理方式开展日常个人客户信息治理工作。 </p><p> 3、 信息治理要做好客户信息保护工作</p><p> 各机构负责人一定要在网点内部做到强调和提醒，全员务必注重消费者权益保护及客户信息保密工作。信息治理过程中结合省分行备答口径和个人客户信息治理规范明白纸，有效应对客户问询，积极有效处理投诉，避免事态升级。</p><p> 4、 数据治理严禁弄虚作假</p><p> 数据治理一定要量质并重，切不可为了追求治理进度擅自修改、篡改客户信息，不准虚假编造客户信息，严格按照省分行条线部门要求规范治理各类数据。</p><p> 5、 条线部门牵头发挥督促指导职能</p><p> 坚持之前好的做法，条线部门做好督促指导，定期搜集各机构先进经验，及时在辖内进行推广，各机构互相学习借鉴，市分行内部形成合力，共同做好信息治理工作。</p><p>刘新行长强调，虽然数据治理工作量大，但全行一定要树立信心，想办法，定措施，条线与网点充分联动，尽心尽力合规开展好客户信息数据治理工作。</p>