刘群，现任滨州市人民医院滨南医院内一科护士长。作为一名年轻护士长，她处处严格要求自己，面对新的压力和挑战,事事走在前，干在先，用心工作，得到了领导同事及患者家属的信任和好评。<br> 工作中她重细节，抓程序，每项工作落实到人，将精细化管理贯穿于日常护理工作中。今年一季度新冠肺炎在全国各地暴发流行，刘群作为勇担责任认真负责，严格要求，亲自制定工作计划，理顺工作流程，并带领科室护理人员认真学习上级下发的各项关于新冠肺炎的文件，并落实各项措施的完成。入院患者及陪人从测体温登记到扫健康码台账管理，耐心宣教讲解“一人一卡一陪护”制度，每日病房办公区域的消杀，将防疫工作落到细节，落到实处。在她的带领下，大家都争先恐后加班，自愿报名志愿者去预检分诊台值班。住院病人无一例不满和投诉，保质保量地完成了领导安排的各项任务。<br><br> 她带领大家进一步落实优质护理服务，时刻注重质量持续改进，积极开展科室特色服务,虽然科室病人多，人员结构不齐全，但她克服重重阻力,根据二甲医院评审标准坚持健康宣教单，跌倒坠床、压疮风险、VTE评估单，完善护理不良事件的管理，并应用各种护理文书资料逐渐向高一级医院标准看齐，更好地为病人服务。 内一科新聘护理人员相对较多，为了尽快提高年轻人员的业务素质，她加强分层次培训，安排年资高的老师准备理论讲课，自己手把手的教她们内科常用护理操作技术。很短时间里年轻护士就掌握了内科常见病的理论基础知识和熟练的操作技能，胜任了内科复杂繁琐的工作。平时工作中还注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高了护士对突发事件的反应能力。内一科先后有5名年轻护士在院里技术操作考核中取得了优异的成绩，科室护理队伍得到迅速成长，业务技术水平得到患者及家属一致认可和好评。