<p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">⛳️一、晨会开展⛳️</b></p> <p>🌸今天是2020年7月20日，汇隽咨询顾问老师正式入驻蕉城支行营业部、蕉城东方支行、霞浦支行营业部、霞浦长溪支行、福鼎海口支行和福安白云山支行，开启《两大转型》导入项目。‼️</p><p>🌸今日晨会按照标准流程进行，主持人带领组织全体员工列队问好，自检完毕后互相进行仪容仪表检查，确保以最好的精神面貌面对今天的工作，随后，全体员工依次汇报业绩。‼️</p><p>🌸汇隽咨询顾问老师结合昨日在各网点调研的情况，安排本网点导入五日的工作计划，并布置今日工作重点。网点领导加油鼓劲，鼓励大家全员参与，上下一心，形成合力，让导入工作顺利进行！‼️</p><p>🌸今天导入第一天，也是一个全新的开始，希望接下来的五天内，在我们的共同努力下，最终实现导入转型的真正落地。‼️</p> <p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">⛳️二、实施进度⛳️</b></p> <p>🔆蕉城支行营业部🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p> 🌸1. 东湖专业市场走访，达成初步合作意向，市场商户241户左右；‼️</p><p>🌸 2. 辅导客户经理黄艳管户维护，已完成5户电话邀约，成功邀约2户明日到店； ‼️</p><p>🌸3. 辅导新员工刘郑旺进行乐分易电话邀约9户，添加微信4户，明日到店2户；‼️</p><p> 🌸4. 营销话术：重点辅导账户升级、资金归集营销话术及乐分易营销话术；‼️</p><p> 🔥二、明日计划 🔥</p><p>🌸1.辅导客户经理胡蓉管户维护；‼️</p><p> 🌸2.辅导大堂经理薛菊芳管户维护。‼️</p><p><br></p> <p>🔆蕉城东方支行🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p> 🌸1. 与网点负责人沟通活动安排的具体细节及活动时间；‼️</p><p> 🌸2. 辅导网点副行长柯国璐存量客户维护的初步建联及客户画像，邀约客户2位，添加微信好友1位； ‼️</p><p>🌸3.辅导大堂主任石乐凡存量客户维护，及线上营销技巧； ‼️</p><p>🌸4. 与网点负责人讨论绩效考核方案，明确绩效分配比例，绩效60%，计价40%以及k值设定等；‼️ </p><p>🌸5.重点辅导客户建联及客户画像。 ‼️</p><p>🔥二、明日计划 🔥</p><p>🌸1.辅导客户经理朱文斌管户技巧及基金、保险的营销技巧；‼️</p><p> 🌸2.与装修公司讨论合作模式；‼️</p><p> 🌸3.对大堂副理缪义雄进行管户辅导；‼️</p><p> 🌸4.重点话术辅导。‼️</p> <p>🔆霞浦支行营业部🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p> 🌸1. 2场活动第一场“重点房贷客群LPR交流会”，今日确认流程、外呼邀约电话50通，其中有效通话35通，成功邀约9位客户确定到场时间，另有4位客户表示有明确意向，明日将继续跟进确认；快农贷目标村落关键人对接明日拜访时间；‼️</p><p>🌸2. 辅导大堂颜新经理管户维护；‼️</p><p>🌸 3. 沟通网点绩效分配原则，绩效工资；‼️</p><p>🌸4. 营销话术：重点辅导吸储挽存营销话术； ‼️</p><p>🔥二、明日计划🔥</p><p>🌸1.周三活动继续邀约及现场预演、快农贷客户对接； ‼️</p><p>🌸2.辅导员工重点产品（基金）及话术通关；</p><p>🌸3.客户经理一对一管户辅导； ‼️</p><p>🌸4.与网点负责人确定绩效考核方案，明确绩效分配比例，产品分润比例、k值设定等‼️</p> <p>🔆霞浦长溪支行🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p> 🌸1、辅导柜面经理李锡明管户维护，已完成5个电话邀约，1名客户全流程辅导（成功添加微信2个）；‼️</p><p> 🌸2、辅导大堂经理许庆丰管户维护，已完成5个电话邀约，1名客户全流程辅导（成功添加微信1个）； ‼️</p><p>🌸3、辅导大堂经理李兴茂厅堂识别挖掘客户，行外吸金初步技巧；‼️</p><p> 🌸4、确认网点绩效分配原则，绩效工资70%，计价工资30%，公共池10%； ‼️</p><p>🌸5、营销话术：重点辅导账户升级提档营销话术</p><p>🔥二、明日计划 🔥</p><p>🌸1、养老客群老年大学活动召开 2、辅导柜面经理林幼斌和客户经理张步鸿存量客户管户技巧； ‼️🌸3、其他员工客流低峰期的辅导与跟进； 4、重点话术辅导。‼️</p><p><br></p> <p>🔆福鼎海口支行🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p>🌸 1. 走访个贷客户（私立学校老板），异业联盟活动。初步达成合作，并代缴学校伙食学费等，明日到营业部办理一般账户，估算金额500万。‼️</p><p> 🌸2. 辅导客户经林杰管户维护，已完成6户电话邀约，成功邀约2户明日到店； ‼️</p><p>🌸3.导柜员王婧园，分期破0，分期金额9999 </p><p>🌸4. 营销话术：重点辅导账户升级、电话邀约话术、存款； ‼️</p><p>🌸5.绩效考核定稿 ‼️</p><p>🔥二、明日计划 🔥</p><p>🌸1.客群划分；方案制定 ‼️</p><p>🌸2.辅导大堂经理及柜员话术。‼️</p><p>🌸3.制定活动方案 ‼️</p><p>4.辅导网点连行长网点管理</p> <p>🔆福安白云山支行🔆</p><p>🔥一、今日进度🔥</p><p> 🌸1. 沟通并确认网点绩效考核方案，优化考核细项及网点分润比例，确认辅导排版及本周客群开发方案； ‼️</p><p>🌸2. 辅导网点大堂副理黄延发外呼及电访技巧，邀约客户10位，分期1万。‼️</p><p> 🌸3.辅导大堂经理王美菊DCRM使用及时间安排； ‼️</p><p>🌸4. 与客户经理确认本周乡村开发目标及确定具体乡村名额，联系相关负责人，确定客群开发时间； ‼️</p><p>🌸5.营销技巧：重点辅导各岗位异议处理话术技巧及行外吸金话术通关。‼️</p><p> 🔥二、明日计划 🔥</p><p>🌸1.辅导大堂经理黄延发、缪振OCRM及DCRM系统的维护与开发，营销方法及技巧辅导； ‼️</p><p>🌸2.确定周边商户开发方案及人员排班、物料准备； ‼️</p><p>🌸3.重点产品、重点话术辅导、通关；‼️</p><p>🌸 4.其他员工客流低峰其的辅导与跟进。‼️</p> <p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">⛳️三、晚培训⛳️</b></p> <p>🔆蕉城支行营业部 🔆</p><p>🌸结束了一天忙碌的工作，开启今日夕会总结，今日夕会主要有以下几个内容：‼️</p><p> 🌸金老师带领大家回顾客户邀约话术，针对今日乐分易和大额闲置资金的邀约进行模拟。一对一的模拟邀约中，让大家发现问题，找到话术中心点，金老师再引导纠偏。‼️</p><p>🌸奖励激励，对今日的一马当先员工和明星营销员工进行奖励。激励大家相互学习相互进步。对两队今日成果进行肯定。‼️</p><p> 🌸金老师介绍客户存量提升维护的要点，从邀约到加微信到网点，一气呵成，不是顺理成章的，而是一步一步跟进，一步一步维护，客户档案的建立需要大家用心，用时间去奠定基础‼️</p> <p>🔆蕉城东方支行 🔆</p><p>🌸东方支行行长李行长和汇隽徐老师、内训师吴宇潇以及网点员工共同参加今天晚培训，晚培训主要内容如下: ‼️</p><p>🌸汇隽老师带领大家做了一个击掌小游戏，告诉大家不要自我设限，其实我们每个人都有很大潜力，并告诉大家客户维护需要持之以恒，通过小游戏缓解了大家一天的工作疲劳，提高积极性。‼️</p><p> 🌸汇隽老师对员工进行存量客户邀约的辅导，包括短信的发送和首次电话联系，在电话联系中对确认客户是否是本人接听、自我介绍、告知客户打电话目的、破冰和加微信以及如何邀约客户到网点进行了话术讲解，之后员工之间相互练习话术。 ‼️</p><p>🌸员工进行通关演练，按徐老师辅导的流程进行，模拟给客户打电话的场景，联系客户并要到微信号，模拟后汇隽老师对模拟演练进行点评，最后制定了明日的工作计划和每个人的电话数。 ‼️</p><p>🌸最后由李行长发言，李行长对明日的工作活动和电话进行了安排，对这一天的导入工作进行了总结。‼️</p> <p>🔆霞浦支行营业部 🔆</p><p>🌸今日夕会挂点行长连泽新、网点方主任到场，网点全员参加，内勤行长庄业彪首先进行工作总结。随后，开启今日导入晚培训，主要有以下几项内容：‼️</p><p>🌸 游戏热场：通过“松鼠大树”小游戏，进行破冰，调动现场氛围；‼️</p><p> 🌸全场景模拟演练：由陈巧纳扮演客户，方长鸿、韦立鼎扮演大堂经理、戴元招扮演柜员，颜新扮演对接人。还原客户到行整个厅堂服务流程，通过模拟还原，发现总结日常服务中好的经验和有待改善的地方。‼️</p><p>🌸牟老师建议在明天的工作中试实行定点站位、分区管控，分工做好引导分流、客户识别、二次分流等，重点就存款指标中的挽存环节，话术技巧进行辅导 ‼️</p><p>🌸优胜队伍评分颁奖环节：根据战狼队、奋进队今日业绩表现，进行打分。优秀小组为战狼队，管户能力优秀个人为大堂经理颜新，营销能力优秀个人为吴国斌，由连行长依次颁奖。‼️</p><p>🌸 夕会最后，方主任对今日导入工作进行总结，并与牟老师、内训师李俐共同明确明日外拓、人员辅导工作。‼️</p> <p>🔆霞浦长溪支行🔆</p><p>🌸网点负责人俞灿炜和网点小伙伴共同参加。汇隽咨询高老师以小游戏开场热身，为忙碌工作了一天的小伙伴们缓解疲劳。 ‼️</p><p>🌸夕会上，高老师先布置明天的邀约计划与任务，给小伙伴们明确目标，开始第一阶段的讲解：基金定投。大家分为团结队和熊大队，高老师通过互动，让队员们针对基金模拟案例进行计算，队员们积极各抒己见，高老师也借此摸底大家对基金定投和一次性投资的了解，进行针对性讲解。‼️</p><p>🌸 第二阶段，高老师宣导开展“客户画像”的重要性，即收集记录客户需求，收入资产，风险承担能力等信息。可以通过微信群给客户设定标签及二次标签，从而进行精准营销。 ‼️</p><p>第三阶段，营销话术的开展，小伙伴们先认真研读手上的营销话术手册，之后开启以电话邀约形式的试讲模式，开始了一对一的“头脑风暴” ‼️</p><p>🌸没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登，过程虽然艰辛，但我们一往无前！霞浦长溪支行的小伙伴们，加油！你们是最棒的！‼️</p> <p>🔆福鼎海口支行 🔆</p><p>🌸福鼎海口支行挂点行长华亮莅临海口支行，与伙伴们一同参与夕会与晚课。‼️</p><p> 统计今日业绩，回顾营销工作进度及指标达成情况，针对白天走访的福鼎少儿艺术中心代缴费业务进行后续办理工作对接。‼️</p><p> 🌸今日晚课，顾问老师围绕实战营销，展开思路及技巧方面的分享，首先以理财转化定期存款电话外呼为主题，进行情景演练，在点评过程中，结合理财收益特征、资管新规落地、市场利率下降通道，分享理财转化思路，并讲解SPIN提问技巧，运用于营销场景中。 部署明日重点辅导工作，强调明日话术通关演练。‼️</p><p> 🌸华亮行长总结讲话，要求伙伴们以空杯心态，全身心投入学习，通过总结反思，提升自身客户经营管理能力。‼️</p> <p>🔆福安白云山支行 🔆</p><p>🌸王舒骏行长带领大家召开夕会， 朱老师向大家讲解业绩统计表内容的填写及各项指标设置的原由。讲解基金、保险、存款营销及存量客户维护话术手册。 朱老师对网点综合绩效考核分配政策进行解读，从改革背景、工资构成、支行绩效考核要求、网点员工考核与分配进行讲解。‼️</p><p>🌸朱老师分析现在网点工资分配和绩效考核的优缺点来解析为什么要改革，讲解绩效考核调整的总体目标和路径；全员了解网点工资总额的构成，明确自己的工资来源和构成，以便清楚了解最终形成员工分配考核方案和每名员工业绩考核方案。 ‼️</p><p>🌸朱老师设定情景案例，网点员工进行演练。真对案例演练环节中不足点，朱老师行从产品的流动性、收益性、风险性三方面去分析讲解。并要学会运用期限成交法及封闭式问题进一步促成产品营销成功率。‼️</p> <p style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">⛳️四、明日工作安排⛳️</b></p> <p>🔆工作内容 🔆</p><p>🌸①客群营销：根据第一日探讨的成果，初步制定第一份重点客群营销服务获客方案，明确目标客群及切入点，做好活动准备、客户邀约话术设计、实地走访、活动执行等；‼️</p><p> 🌸②管户能力：配合网点主要负责人针对每位网点员工的管户情况，明确员工管户履职工作事项，结合各员工管户客群特点，一对一辅导员工掌握客户关系管理和维护的技巧和手段；（辅导人数不得低于两位）；‼️</p><p>🌸 ③绩效考核：明确员工业绩指标考核表具体内容和计价分润方案的；‼️</p><p>🌸 ④营销话术：晨会演练存款提档升级，客户反对、拒绝等场景。现场记录与纠偏，加强实战；</p><p> 🌸⑤业绩统计：统计过程指标与结果指标，汇报成果，夕会进行点评分享；‼️</p><p> 🌸⑥晚间培训：系统讲解DCRM营销管户、数字人管户，并针对导入发现的核心问题和网点短板进行集中辅导；讲解基金营销话术，进行通关学习；‼️</p>