中国人寿南阳分公司理赔周报7.13－7.19

向未来

　　7月13日至7月19日，南阳分公司共服务客户3952人次，支付理赔保险金726.95万元。

　　邓州市花洲街道办事处W先生于2018年8月办理国寿福保险，保额12万元，截止目前缴费2年，共计交费5920元。W先生2020年4月突发疾病身故。我公司在得知客户情况之后，立刻安排业务员协助客户递交申请资料，快速赔付客户保险金120000元。

　　被保险人J某，11岁，镇平县某小学学生，于2019年7月15日投保学平险，交费100元，意外保障金额5万元。暑假刚刚到来，J某于2020年7月2日在家中玩耍时不慎将头套进垃圾桶中，由于家中无人，被垃圾袋堵塞窒息死亡。突如其来的意外对J某的父母和爷奶造成了不可磨灭的伤痛，始终不能接受J某的离去。柜面在接到报案后第一时间向客户提示意外案件申请理赔所需要的资料，并开展了查勘工作。J某的父亲在情绪稍稍平复后于2020年7月14日向柜面递交了理赔申请，公司在最短时间内审核完成，当日理赔款5万元下午打入J某父亲的账户上。

　　南召客户L某于2004年在我公司投保康宁终身保险，基本保额20000元。L某2020年5月21日在郑州大学第一附属医院确诊乳腺癌。业务员获悉后前往L某常居地郑州探望被保人，协助客户准备资料并带回资料帮助客户申请理赔。经审核理赔重大疾病保险金40000元。

　　内乡客户L先生，2000年在我司投保康宁终身保险。2020年6月，L先生感觉下腹部不适，遂前往医院检查，6月2日到省肿瘤医院确诊为结肠癌，在省肿瘤医院治疗10余天后出院回家静养，2020年7月，L先生家属带其病历到我司申请理赔，我司快速上报理赔申请资料，为L先生送去大病理赔金20000元。

　　被保险人Q某，于2013年在我司办理康宁终身重大疾病保险一份，保险金额为50335.57元。2020年6月18日Q某身体不适入院检查，被诊断为卵巢颗粒细胞瘤。Q某于2020年7月15日来我司柜面递交理赔申请资料，理赔款50335.57元当天转入客户账户中。该笔理赔款对仍需后续化疗的Q某来说，无疑是雪中送炭，解了其燃眉之急。客户表示十分满意并万分感激。

　　被保险人S先生，唐河人，现年40岁，2018年9月2办理参加国寿康宁定期重大疾病保险（优享版）。S先生于2020年6月12日因脑出血在南阳市南石医院治疗。被保险人系家中的顶梁柱，此次病倒家庭陷入困难。家属2020年7月7日携带相关手续到公司申请理赔，经核实后，2020年7月13日保险金12万元转到被保险人的账户中。

　　油田客户L女士，2019年9月21日通过我公司业务经理介绍为自己的女儿投保100元的学生平安保险，其中包括意外医疗费用保险，保险金额26000元。被保险人于2020年5月4日因摔伤造成脑挫伤和颅骨骨折在南阳市第二人民医院治疗，花费医疗费用6万多元，社保报销4万多元，还有1万多元需要自己承担。后来想起自己2019年曾为孩子办理过学生平安保险，于是找业务经理咨询相关理赔手续，于2020年7月16日由业务经理陪同客户一起到油田柜面申请理赔服务，柜面理赔人员热情接待了她并仔细核对理赔资料，手续齐全立即在系统内立案，理赔款10288.66元当天转入L女士的账户。

　　宛城区客户S某，43岁，外地人，常年在南阳打拼，与妻子共同经营一家大型培训机构，正是年轻有为，家庭幸福的时候。2020年6月的一天，S某正在锻炼身体，突发身体不适，未来得及抢救就心脏骤停去世。一切来得太突然，家人陷入无限的悲伤中，我公司业务经理在得知情况后，及时安抚客户，协助客户申请理赔款， 100000元保险理赔款及时支付到受益人账户。

　　新野 J 女士拥有一个幸福美满的家庭，生活一直过得很舒适，天有不测风云，人有旦夕祸福。刚上高二的儿子2020年7月6日和伙伴在水塘边玩耍时不慎溺水身亡。公司业务经理获悉其办理有学生意外伤害保险后，到客户家中进行探望和安抚，并协助准备理赔资料递交公司。本周家属收到理赔款50000元。

　　淅川客户L某，城关镇某单位退休干部，1997年投保99鸿福两全保险，基本保额1万元，该险种的保额会随着时间的增加而增加，2018年L某来公司变更受益人时还开玩笑说自己越老越值钱！2020年6月份L某在家不慎摔倒，送医院检查，股骨骨折，因年老体弱，6月20日L某因多脏器衰竭死亡。7月14日受益人整理遗物时发现L某的保单，7月16日来公司索赔，理赔款2万元当日到帐。

启示

　　我们无法预测意外和明天哪一个先到来，选择保险虽无法避免风险，但当不幸降临时，保险能够为家人提供必要的帮助，延续对家庭的保护。