家园沟通的技巧

罗花雨

“家园沟通”简单地说就是家长和幼儿园及教师之间的交流和沟通。如果家长和教师有效地沟通是双方密切配合的前提，那么我们共同教育孩子，培养孩子的过程就是动力。以此在与家长的沟通过程中，必须要有一些方法和技巧。

在与家长沟通的技巧基本可以分为两大类

一.掌握有效的沟通技巧

二.学会与不同的家长沟通

一、与家长沟通的技巧基本可以分为两大类表达和倾听。

1.表达是将思维所得的成果用语言反射出来的一种行为。表达以交际、传播为目的、以物、事、情、理为内容。以语言为工具，以听者为接受对象。

表达密码

⑴.表达清晰明确。

⑵.注重共情同理心。

⑴.这就是表达的时候经常会形成一种漏斗效应，你脑海里想象的跟你表达的是有出入的，那家长听到的跟他做到的又会有出入。所以我们在表达的时候应尽量表达的清晰一点，避免产生不必要的误会。

这是与家长沟通的共情三部曲，分别是报喜讯、报事例、提意见。首先表扬孩子，让与家长的沟通时有一个良好的开端。其次，给家长讲述幼儿园发生的事件，通过发生的事情，让家长自己意识到幼儿身上的问题。然后再跟家长提一些建议，共同促进幼儿发展。

⑵倾听不仅要听说话者的言辞，还要注意对方谈话过程中，表达的言语及非言语信息。

倾听也可以分为耐心倾听和用心回应。

耐心倾听就是家长再给你反映一件事情的时候，我们要做到耐心的听家长来表达这个事情。用心回应，就是当家长给你表述完这件事情以后，你对家长一些回应。让家长感觉到你重视这个问题，并且去用心的给他解决这个问题。

二、学会与不同的家长沟通

1.就是父辈就是小朋友的爸爸妈妈。

2.就是祖辈，也就是小朋友的爷爷奶奶。

当代父母的主要特点：

⑴.家长与祖辈家长观念不一致。

⑵.注重对孩子的个性化教育。

⑶.碎片化汲取各种幼儿知识

⑷.眼界开阔，思维灵活。

沟通技巧：

以情动人，唤起父母的教育意识，

区分类型，有针对性的采取沟通。

区分类型，有针对性地采取沟通：

⑴.包办代替型：掌了解包办代替对孩子的影响，帮助家长树立正确的育儿观念。

⑵.少问忽视型 ：积极关注孩子的变化，以多渠道如微信，电话等与之交流。

⑶.高傲严苛型：交流前做足准备，注意自己的专业形象，做到胸有成竹，聪荣以对。

⑷.过渡表扬型：这种家长理念给予理解的同时，增进家长对赏识教育的全面理解。

祖辈家长的特点：

⑴.经验丰富，较为保守。

⑵.十分关注孩子的生活细节。

⑶.爱唠叨，眼里只有自己的孩子。

沟通技巧：

⑴.以祖辈家长能听懂的方式讲话。

⑵.主动与祖辈打招呼。

⑶.善于借用形象资料具体沟通。

表示尊重，遇见祖辈的时候主动打招呼，多用礼貌用语，比如说早上好，辛苦了等。久而久之，在祖辈的印象里就会形成你非常的有礼貌。

家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流，而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。家园双方建立了平等合作的良好关系，就会密切配合,促进幼儿健康成长。