<p><span style="color: rgb(34, 34, 34); background-color: white;"> 近日，市区党支部组织党员义工服务队开展的“移动宽带进社区义诊”活动，正如火如荼地进行着。</span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34); background-color: white;"> 在健民一巷，义工队员一对一发放宽带服务手册，上门“免费测速”，优化宽带网络。虽天气炎热，汗水早已打湿衣襟，但工作热情丝毫不减，他们手把手教会客户处理简单的宽带故障，点点滴滴为客户排忧解难，党员义工们与客户“零距离“关怀，让客户感受到移动对客户的爱，得到客户的认可，客户为“移动宽带进社区义诊”活动点赞。</span></p><p><span style="color: rgb(34, 34, 34); background-color: white;"> 在义诊中发现客户大多数反映无线信号弱，穿透力不强等情况，针对这种情况，队员们首先检测光猫与路由器是否有损坏，然后当场更换千兆路由器进行测试，增强了房屋无线信号，同时为客户宽带提速至500M，让客户感受移动极速宽带，还积极为客户介绍5G手机，为5G助力，客户也十分期待5G毫秒级网速。在义诊中还发现很多用户装宽带是为老人安装，老人使用不熟练，电视操作不流畅，建议客户考虑使用智能语音遥控器，实现语音遥控一键换台，让移动智能设备走进千家万户。</span></p> <p><span style="color: rgb(34, 34, 34); background-color: white;"> 活动当天，现场解决8户客户问题，其中完成光功整治3户、专网直连2户、其它故障排除3户。下一步，市区分公司党支部将继续通过党员进社区活动现场零距离的服务客户，努力提升客户优质体验，不忘初心，为用户十分满意，努力前行！</span></p>