目前，无痛胃镜、无痛人流等舒适度较高的治疗技术越来越受到患者的青睐，“无痛技术”的开展，使内镜检查患者不再望“镜”却步，人流患者不再胆战心惊，医疗服务质量提高的同时大大提高了患者满意度，创造了良好的经济及社会效益。作为负责无痛技术的护理队伍带头人，滨州市人民医院滨南医院三病区护士长乔志艳在工作中恪守“以人为本、以身作则”的岗位格言，出色完成了各项工作任务。 <div> <div> <br></div></div> <br> “认真”、“严谨”是大家评价乔志艳最多的字眼，乔志艳积极响应医院开展的“不忘初心使命，深化三转三创”主题活动精神，勇于担当新使命，争当服务之星。近年来针对病人对侵入性治疗和检查知晓率低，配合不良、心存恐惧等情况，手术室深入开展了“无痛技术服务”。为了更好的开展这项工作，她始终以病人满意、医生满意为标准，树立安全和服务意识，提升服务质量，耐心细致地与病人沟通，减少病人对陌生环境和治疗检查的恐惧，增强对手术治疗的信心。加强学习，提升自身业务水平，建立静脉通路“一针见血”，熟练使用仪器设备，急救知识及操作准确到位。 在新冠肺炎防控阻击战中，她勇挑重担，认识到位，表现出大局意识，风险意识，奉献精神。先后多次报名自愿者，积极参与预检分诊和隔离技术的培训。同时严格执行消毒隔离制度，抓好手术室无菌管理，准确实施手术病人防控措施，切实保证了手术室防控工作的及时性和有效性。认真完成上级部门分配的工作任务，配合护理部和院感办多次完成护理、院感技术培训及考核，高标准严要求，有效提高医院护理人员技术水平和医院感染控制质量。