<p> 大家好，我是大明湖街道按察司街社区第五网格员宋夏。每天行走在网格内的大街小巷，会发现各种各样的问题，这时拿起手机，打开爱尚历下APP，拍照，上传，处置，结案，早已成为工作习惯，每一个案件都记录着我作为社区网格员成长的点点滴滴。发现的问题最终得以解决，社区环境变得更美好，心中很有成就感。</p><p> 两个月以来，每天使用爱尚历下APP上报问题，慢慢适应了这个新系统，也积累了一些使用心得体会，在这里与大家分享一下。</p><p><br></p> <p> 最近系统更新以后，界面有些变化，使用更方便了</p> <p> 发现问题可以点击下方➕案件进行上报，个人觉得把➕直接换成“上报”两个字会更直观一点😊</p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 事件上报界面个人感觉方框内的事件名称和事件类别完全可以融合到一起，大类小类分的更详细一点就可以了，还有上报时间是不是可以融合到拍摄的现场照片里，这样简便一点会更快一些。</span><b style="color: rgb(237, 35, 8);">现在拍摄的现场照片不能保存和放大</b><span style="color: rgb(1, 1, 1);">，对上报工单产生了很大的影响，很多次可能是系统网络问题照片上传失败，一个问题重复拍摄多次上报不了，现场拍摄核查照片7-8次都结不了案件，很耽误时间。另外建议在主界面增加一键拍摄按钮，发现突发问题直接先拍照再编辑上报。</span></p> <p> 现在系统事件分类感觉不是太明晰，很多大类比如说很多类别都属于城市管理类的小类，现在是和城市管理并列分的，是不是可以再精简一下大类，细分一下小类，便于后期转办下派业务部门处理。</p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 现在系统有一个很大的问题就是上报的所有</span><b style="color: rgb(237, 35, 8);">工单都没有工单号</b><span style="color: rgb(1, 1, 1);">，这对后期系统数据汇总和抽检案件带来很多麻烦，需要尽快改善。</span></p> <p> 事件列表现在可以查询已上报问题，在查询栏里输入日期、类别等即可迅速查询。轻触事件并左滑新增查看案件，点击可以查看照片原图。</p> <p> 事件处置流程变化不大，多了查询和一键上报➕号按键。这里分享一下案件流转流程。</p> <p> 目前事件流转还有不少问题需要解决，我们发现上报的办事处处理不了的需要分派上级职能部门的案件无法第一时间分派，还是需要自己联系相关部门处理，建议是不是可以参考一下智慧城管APP的分派流程，或者做一个按照上报案件种类自动分派到相关职能部门的流转方式，加强多部门联动。也可以与12345案件相结合，将网格内的12345案件发送到爱尚历下APP，这样我们就可以及时了解情况，积极协调处理，提高效率。</p> <p> 双实信息方面更新比较多，前期网格员摸底的双实信息均已录入系统，为以后的工作打下良好的基础。</p> <p> 政策法规、通知公告、重点服务人员和重点管理人员变化不大，后期会及时更新。</p> <p> 关于系统更新，现在每次更新都需要扫码二维码，下载安装，比较繁琐，能否可以将系统更新按键融入到APP内，增加更新提醒功能，有更新直接安装，比较快捷。另外，网格员在拍照时，注意照片应有明显参照物，可以拍一张近景，一张远景，拍摄注意角度问题。</p><p> </p> <p> 以上是我使用爱尚历下APP的一些真实感受，话语不当之处还请海涵，希望软件系统越来越完善好用，便于网格员更好的发挥应有的作用，为首善历下建设贡献力量!</p>