【党建工作】市区分公司党支部开展“克难攻坚摘牌行动”主题实践活动

欣欣然

市区华宇苑小区、鑫鑫社区、天源小区小区属于疑难小区建设，为更大程度获取客户十分满意，誓夺摘牌工作成功，市区分公司党支部支委班子高度重视，带领网络部全体党员、积极分子、业务骨干一起，经过多次行动，摘牌成功。 一是成立攻坚专项小组，党员树先锋。“疑难小区”建设以网络部为牵头，成立攻坚专项小组，支委委员胡殿强为组长，筹划摘牌计划和本次目标。要求小组成员聚焦小区摘牌行动中，做到思想上互帮、业务上互助，快破解难题，在一个月内完成目标任务。二是市网通力协作，党员共协同。梳理疑难小区的问题症结，分公司副总胡殿强同志亲自上阵，协同党员一起，从政府协调、街道办事处、小区物业等各类关系入手，与关键人多次洽谈，以不断修定解决方案，并深入建设第一线，硬啃目标。网格与网络部结合共同进行入驻协调，网格长主攻社区，通过疫情期间社区走访，与社区搭建良好的客情关系。同时分公司网络部主攻开发商与物业，积极协调入驻事宜。经过双方通力协作，终于打破物业、三方等壁垒，完成进驻。三是绿色通道快速作业。完成协调工作后，分公司积极协调施工队快速开展施工作业，涉及小区的物料、工单审批开辟绿色通道，两周内实现快速覆盖。四是为民服务，党员争做贡献。为切实解决影响家庭客户感知的突出问题，分公司党支部紧抓开网契机，在网格内党员的带动下，提前两日来到小区进行宣传预热，截止目前办理XR业务5户，微客服捆绑客户67户，预约宽带136户。通过现场宣传、上门服务的方式，扩大倾听客户心声的通道，主动收集客户对家庭宽带方面问题的意见和建议，力行“即办即装、即报即修、一站式解决”理念，为用户提供免费网络检测，实现一次上门解决用户wifi弱覆盖、互联网电视无线接入等家庭网络隐患，贯彻“以客户为中心”的理念。       分公司党支部认真履行主题实践活动相关工作落实的具体责任，切实激发广大党员、员工的战斗活力，在最短时间内日攻克建设难题并验收合格，圆满完成了摘牌工作的新胜利。下一步，市区分公司党支部将持续引领全体员工心往一处想、劲往一处使的强大合力，以必胜的信念，为公司高质量发展贡献力量。